smarter échange de téléphone

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Nad86
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smarter échange de téléphone

Messagepar Nad86 » 15 nov. 2019, 10:48

BONJOUR :mrgreen:

J'ai acheté un Iphone le 07/08/19 sur le site smarter, je l'ai reçu aussitôt.Par contre, au bout d'une semaine, beaucoup de souci avec il ne fonctionnait plu, je le retourne à leur frais.
Depuis un mois,pas de nouvelles, je leur envois des messages tous les jours qui restent sans réponse, je ne sais plu quoi faire.

CORDIALEMENT.
Modifié en dernier par Mad94 le 15 nov. 2019, 11:18, modifié 1 fois.
Raison : Ajout de formules de politesse

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Re: smarter échange de téléphone

Messagepar gentile » 15 nov. 2019, 15:44

Bonjour,
il y a un téléphone dans les mentions légales : 09 74 59 20 80
nous avons aussi un email. Une médiation peut donc être tentée.
-------- Bonjour et merci n'est pas une option! --------
« La politesse coûte peu et achète tout » (Montaigne)

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 15 nov. 2019, 15:44

Bonjour Nad86 :D

gentile vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: smarter échange de téléphone

Messagepar Nad86 » 15 nov. 2019, 19:09

J'ai appelé au numéro que vous avez indiqué et on tombe sur un message orale en disant d'envoyer un mail que j'ai fait tous les jours

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Re: smarter échange de téléphone

Messagepar Nad86 » 03 déc. 2019, 20:19

Je n'ai toujours aucune nouvelle de mon téléphone s'est un site qui devrait être interdit cas s'est dès (modéré)

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Re: smarter échange de téléphone

Messagepar Mad94 » 04 déc. 2019, 02:23

Bonjour,

Smarter étant une société Irlandaise, déposez plainte ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main ... how&lng=FR

Cordialement.

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Re: smarter échange de téléphone

Messagepar Nad86 » 04 déc. 2019, 19:14

Bonjour,
je n'ai toujours aucune nouvelle de mon téléphone s'est une honte

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Re: smarter échange de téléphone

Messagepar Mad94 » 05 déc. 2019, 07:17

Bonjour,

Avez-vous déposé plainte sur le site des consommateurs de l'UE comme conseillé plus haut ?

Cordialement.


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