Prélèvement remise&réduc - ?

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tocsy
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Prélèvement remise&réduc - ?

Messagepar tocsy » 17 avr. 2019, 14:00

Professionnel concerné : Remise Reduc
Service client contacté : oui
Bonjour,



A mon tour, j'ouvre un post concernant les prélèvements mensuels de remise et réduc d'un montant de 18€ via les coordonnées de ma carte bancaire, alors même que je n'ai souscris aucun contrat, ni reçu de mails de confirmation, de suivi ou d'offres promotionnelles durant toute cette année.

De plus,ce prélèvement génère des frais supplémentaires de 1,49€ puisqu'il est à destination de la Suisse.

N'ayant pas autorisé ce prélèvement, j'espère un remboursement.

Un courrier a été adressé à la société.



Merci pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter.



Cdt

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 17 avr. 2019, 14:02

Bonjour tocsy :D

gentile vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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tocsy
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Re: Prélèvement remise&réduc - ?

Messagepar tocsy » 17 avr. 2019, 15:47

Bonjour,

Je vous remercie et vous tiens au courant.
En épluchant mes décomptes, je m'aperçois que le site remisespriv.fr également prélève 16,90€ tous les mois depuis juillet dernier au Luxembourg.
Je vais essayer de les joindre pour un remboursement.
Je suis très en colère par ces pratiques abusives.
J'ai fait opposition à ma carte pour cesser tout transfert de mes coordonnées bancaires.

Cordialement

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EmilieSCRR
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Le Service Client vous répond

Messagepar EmilieSCRR » 17 avr. 2019, 17:28

Bonsoir Tocsy,

Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation.
Notre Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00.
Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l’adresse serviceclient@remisesetreductions.fr,
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,

Emilie
Service Client
Lundi - vendredi de 9h à 21h et Samedi de 10h à 17h
serviceclient@remisesetreductions.fr
tel 0800 908 444 gratuit

Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00
Samedi 10h00 - 17h00
Hors jours fériés

ADRESSE:
Remises & Réductions
27 rue Michelet
92000 NANTERRE


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