[Résolu] jeu Gear of Wars 4 non reçu - 94UPKRW3F6QDS

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chandra
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[Résolu] jeu Gear of Wars 4 non reçu - 94UPKRW3F6QDS

Messagepar chandra » 14 févr. 2019, 10:53

Professionnel concerné : Fnac
Service client contacté : oui
Bonjour,



Suite à mon achat au mois de décembre 18 d'un pack xbox je dois recevoir le code de GEAR of WARS 4 dans un délai de 7 jours apres 2 mois j'ai toujours rien reçu. Plusieurs appel toujours le même réponse alors ce jour FNAC propose toujours un autre pack avec le jeu correspondant.

Mon numéro de commande est 12/12/2018 - COMMANDE N° 94UPKRW3F6QDS. Le service client s'en fou et c'est pénible de les appeler et de patienter au tel.

Merci de me faire le nécessaire.

Chandra

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 14 févr. 2019, 12:08

Bonjour chandra :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: jeu Gear of Wars 4 non reçu - 94UPKRW3F6QDS

Messagepar chandra » 25 févr. 2019, 16:55

Bonjour,
C est rien changé toujours même réponse. Merci de faire le nécessaire svp.

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Re: jeu Gear of Wars 4 non reçu - 94UPKRW3F6QDS

Messagepar Ads59 » 25 févr. 2019, 17:35

chandra a écrit :
25 févr. 2019, 16:55
Merci de faire le nécessaire svp.
Bonjour ,
Nous avons lancer une médiation , après c’est à vous d’agir , pas à nous !

Avez-vous envoyé une lettre de mise en demeure de vous fournir les codes ?

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

Lettre type de mise en demeure : ICI

Garantie d’un produit : ICI

Voies de recours : ICI

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Re: jeu Gear of Wars 4 non reçu - 94UPKRW3F6QDS

Messagepar chandra » 26 févr. 2019, 12:43

Bonjour,
Mon souci c'est résolu.

Merci bcp

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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 26 févr. 2019, 12:45

Bonjour chandra



Merci de nous avoir informés.

Nous remercions le professionel de l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
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