[Résolu] remises & réduc - prélevement sans consentement - 0215

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alex1188
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[Résolu] remises & réduc - prélevement sans consentement - 0215

Messagepar alex1188 » 14 janv. 2019, 18:28

Professionnel concerné : Remise Reduc
Service client contacté : oui
Bonjour,

Je viens de constater 2 prélèvement, un de 18 euros et un de 0.52 euros avec comme libellé : WLY*REMISEREDUCCH

Apres recherche sur le net, ça appartient au site Remises & Réductions. Je n'ai jamais souscrit quelconque contrat avec ce site ! J'ai bien essayé de téléphoner au numéro indiquer pour les réclamations, mais il faut s'identifier avec un numéro de contrat !!! Que je n'ai évidemment pas, étant donné que je n'ai rien souscrit.

Merci de m'apporter votre aide ...

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 14 janv. 2019, 19:05

Bonjour alex1188 :D

Ads59 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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EmilieSCRR
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Le Service Client vous répond

Messagepar EmilieSCRR » 15 janv. 2019, 10:21

Bonjour Alex1188,
j'aimerais savoir si vous avez en effet pu joindre notre service client.
A vous lire au début vous avez eu le plaisir de nous parler, mais en continuant ma lecture je constate que vous avez mis un terme car vous pensiez qu'il fallait avoir un identifiant pour continuer.

Je vous rassure, comme ici, il n'est pas nécessaire de vous identifier pour vous inviter à nous contacter au 0800 908 444 l'appel étant gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine. Vous avez également la possibilité de nous joindre par email à serviceclient@remisesetreductions.fr
Notre Service Client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 21 h et le samedi de 10h à 17h. Si vous nous contactez, nous serons en mesure de vous poser quelques questions afin de vous identifier, et de résoudre votre problème. Les informations que nous avons proviennent des informations que vous nous avez indiquées lors de votre adhésion. Je vous invite à consulter vos emails pour vous garantir la sincérité de mes propos.

Je vous souhaite donc par la même occasion, une bonne journée, une excellente année et attends votre appel avec impatience.
Emilie
Service Client
Lundi - vendredi de 9h à 21h et Samedi de 10h à 17h
serviceclient@remisesetreductions.fr
tel 0800 908 444 gratuit

Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00
Samedi 10h00 - 17h00
Hors jours fériés

ADRESSE:
Remises & Réductions
27 rue Michelet
92000 NANTERRE

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alex1188
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Re: remises & réduc - prélevement sans consentement - 0215

Messagepar alex1188 » 15 janv. 2019, 11:41

Bonjour,

j'ai enfin pu avoir quelqu'un !!!
Tout ce remue-ménage pour une entreprise aux méthodes plus que douteuse !!! c'est honteux de pouvoir procéder ainsi !!!

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 15 janv. 2019, 11:45

Bonjour alex1188
alex1188 a écrit :j'ai pu me d??sabonn?? de ces pratiques de (modéré)


Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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