Free - Matériel rendu mais réclamé après 7 ans

[emi2776]

Société concernée : free
Service client contacté : oui
Bonjour,



Free me réclame 7 ans après (suite à ma résiliation au mois d'aout 2018) une box V5 que j'ai rendu au mois de décembre 2011 :o . Je n'ai plus la preuve de dépôt après tout ce temps et ils veulent me prélever 150€ malgré mon appel au numéro surtaxé. Je refuse de payer un matériel que je n'ai plus. Pourquoi ne se sont ils pas manifestés au mois de décembre 2011? n'y a t il pas prescription?



Quelqu'un pourrait il m'aider. Je ne sais pas quoi faire car c'est leur parole contre la mienne.



Merci à tous pour votre aide et conseils.

[grem13]

faites immédiatement opposition à tout prélévement de free sur votre compte bancaire , bien que 7 ans après le mandat de prélévement ne soit plus valable(36 mois) mais ils peuvent toujours préléver avec un autre mandat.Vous ne dites pas si vous etes toujours chez Free

[lazarrus]

Pourquoi ne se sont ils pas manifestés au mois de décembre 2011? n'y a t il pas prescription?

En effet très largement dépassé.

Free recherche ses vieux dossiers et cherche à récupérer de l'argent dessus ... trop tard ...

Vous pouvez les ignorer.

[emi2776]

Bonsoir,

Je vous remercie de m'avoir répondu. Comme je l'indiquais dans mon premier message, je ne suis plus chez eux pour la partie internet depuis le mois d'août 2018. Ils ont bien reçu ma dernière box la révolution.
Je vais les ignorer et verrais bien.
J'espère que ça n'ira pas jusqu'au huissier ou service de recouvrement car je ne me laisserais pas faire.

Encore merci, et bonne soirée.

[fran27]

s'il n'y a pas d'ordre de jugement, vous pouvez ignorer les relances de paiement.