Messagepar emi2776 » 12 oct. 2018, 14:05
Société concernée : free
Service client contacté : oui
Bonjour,
Free me réclame 7 ans après (suite à ma résiliation au mois d'aout 2018) une box V5 que j'ai rendu au mois de décembre 2011 :o . Je n'ai plus la preuve de dépôt après tout ce temps et ils veulent me prélever 150€ malgré mon appel au numéro surtaxé. Je refuse de payer un matériel que je n'ai plus. Pourquoi ne se sont ils pas manifestés au mois de décembre 2011? n'y a t il pas prescription?
Quelqu'un pourrait il m'aider. Je ne sais pas quoi faire car c'est leur parole contre la mienne.
Merci à tous pour votre aide et conseils.