nutrisolution débit non autorisé

Dans cette section, il ne sera question que d'achats de services, et non de biens. (Électricité, plomberie, fourniture d'énergie)

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pluch20
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nutrisolution débit non autorisé

Messagepar pluch20 » 13 juil. 2018, 13:51

Professionnel concerné : nutrisolution - methodehollywood.com
Service client contacté : non

Bonjour, mon père a fait une commande le 10.07.18 et devait être débité d'un montant de 100 eur pour une méthode qui ne l'intéresse de base pas du tout ( pour sa femme ) mais à sa grande surprise en plus d'avoir été débité de 100 euros , 3 autres commande pour un total de 300 euros on été débité en même temps , comme si le système avait débité à 4 reprises au lieu d'une seule , je souhaite leurs envoyé un mail pour espérer de le faire rembourser mais je vois sur leur site que le droit de rétraction sur un produit ne peut se faire que sur un seul débit ce qui me semble assez bizarre comme droit de rétractation ( http://www.bluesteel.fr/cgv-n.pdf ) .
Suite à ce problème je vous demande quels recours puis-je avoir sachant que je suis passé à la gendarmerie leur posé la question et qu'ils m'ont répondus que vus que nous avons donnés nos informations bancaires aucunes plaintes ne peut être déposées envers eux .
Merci de votre aide

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Re: nutrisolution débit non autorisé

Messagepar Mad94 » 13 juil. 2018, 15:15

Bonjour,

J'ai pu trouver ces informations :

BLUE STEEL INTERACTIVE (éditeur de logiciels applicatifs)
11 rue Christophe Colomb
75008 Paris

Deux numéros de téléphone:

08 01 23 88 88 (Blue Steel Interactive)
01 56 86 34 34 (Méthode Hollywood)

Tentez d'abord le coup de fil; si cela ne fonctionne pas, adressez-leur une lettre RAR de mise en demeure de vous rembourser les sommes indues (viewtopic.php?f=4&t=810) et contactez la DDPP de Paris :

Tél. : 01 40 27 16 00
mél : ddpp[@]paris.gouv.fr

Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h

Cordialement,
Mad94

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Re: nutrisolution débit non autorisé

Messagepar pluch20 » 13 juil. 2018, 15:43

Un grand merci je vous donnes des nouvelles dès que possible !

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Re: nutrisolution débit non autorisé

Messagepar Fred » 13 juil. 2018, 17:16

Bonjour Mad94 et Pluch20,

Parlons nous bien de la même société ?

Cette société a été créée le 29 janvier 2018...

Tenez nous au courant.
Sincèrement,
F.

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Re: nutrisolution débit non autorisé

Messagepar pluch20 » 13 juil. 2018, 19:22

Bonsoir Fred alors nutrisolution est le site où a été achetée le service " méthode hollywood " et le paiement à été fait à l'ordre de " BLUE STEEL INTERACTIVE "
Je penses donc que les 2 sociétés on visiblement un rapport maintenant je dois savoir laquelle voudrais bien m'aider dans mon problème x')

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Re: nutrisolution débit non autorisé

Messagepar Fred » 13 juil. 2018, 20:46

C est deux sociétés ont, en tous cas, le fait d'avoir leur siège social situé
à la même adresse à Paris 75008
et n'apparaissent pas sur l'annuaire téléphonique....

Le même gérant ou Président, Boris Schrenzel , en est à la tête.

Serait ce une adresse de domiciliation ?

A suivre..

Ce n'est pas parce qu'on mentionne une bibliographie de textes "scientifiques" qu'il y a une relation entre ces publications et l'efficacité d'une méthode ou d'un produit vendu :mrgreen:

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Re: nutrisolution débit non autorisé

Messagepar Mad94 » 14 juil. 2018, 02:46

Bonjour à tous les deux, :D

Blue Steel Interactive apparaît bien sur les pages jaunes avec le n° en 08 (ce qui ne garantit pas que ce soit autre chose qu'une domiciliation !) https://annuaire.laposte.fr/adresse/rue ... -paris/11/

Des renseignements sur le gérant : https://dirigeant.societe.com/dirigeant ... 62760.html

pluch20 a écrit : laquelle voudrais bien m'aider dans mon problème

A celle qui a débité votre père : Blue Steel Interactive

pluch20 a écrit : 3 autres commande pour un total de 300 euros on été débité en même temps

De quoi s'agissait-il dans la commande ? D'un guide + vidéos ? http://www.methodehollywood.com/Formulaire-securise.php

Ceci dit, je rejoins le commentaire de Fred concernant ce type de régime : attention, danger (provoque de très nombreuses carences, des problèmes intestinaux et un effet rebond spectaculaire dès l'arrêt) :evil:

Cordialement,
Mad94

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Re: nutrisolution débit non autorisé

Messagepar pluch20 » 14 juil. 2018, 04:04

Alors en fait c'est assez cocace mais je ne sais même pas dire ce qu'il a acheté mais d'après ce que j'ai compris il pensait que le guide était un livre qu'il recevrait en main propre et il voulait le commander et après avoir payé il n'a pas reçu de facture donc il a pensé que le paiement n'a pas été fait , vus que je consulte régulièrement ces mails quand j'ai vus ça j'ai directement prévenus banque / gendarmerie et me voilà , la banque a bloqué la carte et la gendarmerie nous a gentiment dis que aucun recours n'était possible vus que il a donné ses coordonnées bancaires et était censé savoir ce qu'il achetait , d'après le gendarme , le seul truc qui peut être poursuivi est le fait que la société s'appelle nutrisolution et le débiteur aie un autre nom " Blue Steel Interactive " , maintenant je vais essayé de faire de mon mieux car même lui n'y croit pas et n'essaye même pas de les contacter mais je ne veux pas laisser plus de 300 euros partir en fumée :evil: .


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