[Résolu] Litige remboursement

Vous posterez ici votre litige concernant le site Yakarouler.com et uniquement ce site.

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Jeydy85
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[Résolu] Litige remboursement

Messagepar Jeydy85 » 26 sept. 2020, 13:13

Bonjour.
J'ai passé une commande chez Yakarouler en février 2020. Le produit disponible au moment de la commande, n'était plus disponible par la suite. Après 3 appels au SAV, toujours pas de remboursement. Dois je déposer plainte ? Ça comme à faire long... Étonnant pour un site comme celui-ci !!!

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Mad94
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Re: Litige remboursement

Messagepar Mad94 » 26 sept. 2020, 13:33

Bonjour,

Pouvez-vous donner ici votre n° de commande ?

Merci.

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 26 sept. 2020, 13:34

Bonjour Jeydy85 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Jeydy85
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Re: Litige remboursement

Messagepar Jeydy85 » 28 sept. 2020, 09:32

Mad94 a écrit :
26 sept. 2020, 13:33
Bonjour,

Pouvez-vous donner ici votre n° de commande ?

Merci.
Bonjour Mad94,
Ma commande a été passée le 21/02/2020. Le numéro : 27086791Y9080466.
Merci !

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jacqueline
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Re: Litige remboursement

Messagepar jacqueline » 28 sept. 2020, 16:13

Jeydy85 a écrit :
28 sept. 2020, 09:32
Mad94 a écrit :
26 sept. 2020, 13:33
Bonjour,

Pouvez-vous donner ici votre n° de commande ?

Merci.
Bonjour Mad94,
Ma commande a été passée le 21/02/2020. Le numéro : 27086791Y9080466.
Merci !
Bonjour,

Nous sommes navrés de constater que votre achat ne vous ait pas entièrement satisfait.

Aussi, nous venons de procéder au remboursement.

Veuillez à nouveau nous excuser pour les désagréments liés à cette commande et à son suivi.

Cordialement

Andréa Service Client
yakarouler.com

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Jeydy85
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Re: Litige remboursement

Messagepar Jeydy85 » 10 oct. 2020, 08:19

Remboursement effectué... Problème résolu. Merci

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 10 oct. 2020, 08:44

Bonjour Jeydy85



Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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