Non remboursement Travelgenio - encore !

[Mad94]

Bonjour,

Je vous confirme qu'en cas d'annulation, les billets doivent vous être remboursés
http://net-litiges.com/index.php/fiches ... ol-annule/
https://www.service-public.fr/particuli ... its/F35000

Si vous êtes toujours engagé avec le site qui vous a obtenu votre indemnité, relancez-les concernant le remboursement des billets.
Si ce n'est plus le cas, déposez plainte ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main ... how&lng=FR

Je tente quand même une nouvelle piqûre de rappel.

Cordialement.

[Médiation [BOT]]

Bonjour PATCHAM

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr

[Travelgenio]

L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines heures.

[PATCHAM]

Bonjour,

Je suis dsl de devoir encore relancer le sujet mais n'ai eu aucun retour de la part de Travelgenio. Je ne comprends pas qu'il faille presque 1 an pour se faire rembourser un billet annulé, cela tourne au ridicule. Je devrais au moins recevoir le remboursement des taxes d'aéroport ???

Sans réponse de la part de Travelgenio, je pense porter plainte.

Merci pour votre aide,
Cordialement

[Mad94]

Je tente une toute dernière piqûre de rappel.
Si vous n'avez pas de réponse, portez plainte, il n'y a malheureusement rien d'autre à faire

[Médiation [BOT]]

Bonjour PATCHAM

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr

[PATCHAM]

Merci Mad94, j'attends quelques jours et je porte plainte.

C'est n'importe quoi TRAVELGENIO, ils avaient même répondu avoir obtenu les taxes d'aéroport que j'imagine ils ont dû garder pour eux. Donc non seulement ils ne remboursent pas mais en plus ils se font de la trésorerie sur le dos de leurs clients :@

Cordialement,