[Résolu] Sante vet - forfait prevention 50 € bonus - 1486979

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Flamme67
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[Résolu] Sante vet - forfait prevention 50 € bonus - 1486979

Messagepar Flamme67 » 27 déc. 2017, 16:38

Professionnel concerné : Santé Vet

Service client contacté : oui

Bonjour ,

Je suis adherent pour mes 2 animaux 1 chien et 1 chat a la date du 7 novembre je les ai amener chez le veterinaire pour leur vaccin .

Ils devraient me rembourser 25 € pour chacun de mes animaux , j ai recu leur pdf qui recapitule les remboursements et ils m ont octroyer un bonus de 50 € pour mon chien , donc au lieu de me rembourser les 25 € ils m ont rembourser 4 € 72 + le bonus de 50 € ce qui donne exactement le montant du vaccin du chien a savoir 54 € 72 .

Les 50 € m aurait du etre virer sous 7 jours , c est bien indiquer dans leur pdf .

Nous sommes le 28 decembre 2017 , et je n'ai toujours pas recu mes 50 € .

Je les ai deja appeler 4x et a chaque fois il me disent que c est en cours .

Aujourd'hui nouveau coup de théâtre, 1 de leur conseiller vient de me dire que je n aurais pas ses 50 € .

J ai toutes les preuves qui atteste que ce bonus de 50 € je devrais les percevoir .

Je ne sais vraiment plus quoi faire pour toucher mon du .


Titre modifié à la demande de Flamme67

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Re: Assur o poil - forfait prevention 50 € bonus - 1486979

Messagepar Flamme67 » 29 déc. 2017, 10:50

Bonjour

Y a t il un moderateur qui puisse me contacter , il faudrait modifier mon sujet , j ai fait un erreur .

Merci

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Ads59
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Re: Sante vet - forfait prevention 50 € bonus - 1486979

Messagepar Ads59 » 29 déc. 2017, 18:24

Bonjour ,

Malheureusement nous n’avons pas de contact avec ce professionnel , cependant vous pouvez envoyer une lettre de mise en demeure de respecter le contrat , bien cette lettre doit être en recommandé .

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

Lettre type de mise en demeure : ICI

Garantie d’un produit : ICI

Voies de recours : ICI

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Re: Sante vet - forfait prevention 50 € bonus - 1486979

Messagepar Flamme67 » 11 janv. 2018, 11:05

Resolu .

J ai enfin obtenu mon remboursement des 50 € .

Merci .

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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 11 janv. 2018, 11:07

Bonjour Flamme67



Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
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