MACIF non expertise de mon vehicule incendié - 000000

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soumi31
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MACIF non expertise de mon vehicule incendié - 000000

Messagepar soumi31 » 16 avr. 2018, 11:53

Bonjour, je vous explique mon problème.

Le 24/12/2017, en me rendant sur mon lieu de travail, mon véhicule a pris feu tout seul, véhicule à l'arrêt dans un parking vidéosurveillé.
Le véhicule est alors pris en charge par le dépanneur qui l'emmène dans un garage agrée pour expertise. L'assurance me dit même que le cas est simple et que dans 15jours je serais indemnisée.
Les semaines passent, pas de nouvelles de l'expertise, puis on nous dit que l'expert n'arrive pas à l'expertiser (un comble quand même pour un expert), les semaines continuent de passer, on nous balade , puis on apprend que le vehicule est dans un autre garage et qu'il y a un autre expert mandaté, et là rebelote, toujours pas de nouvelles.

MA question est: que puis je faire à ce stade là. Je relance l'assurance mais les réponses sont toujours aussi floues.
Dois je saisir un avocat? Le sinistre date de Décembre et je suis dans un situation délicate financièrement.

Cordialement

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Fred
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Re: MACIF non expertise de mon vehicule incendié - 000000

Messagepar Fred » 16 avr. 2018, 13:37

Bonjour,

Que des résultats d'analyse en cours nécessitent quatre mois est concevable du fait de la surcharge de travail de certains laboratoires spécialisés.

Que le premier expert se soit déclaré incompétent est tout à son honneur plutôt que de rédiger un rapport fantaisiste.

Si tous vos contrats (dont défense/recours) sont ouverts auprès du même assureur, il sera difficile de vous en prévaloir pour obtenir satisfaction plus rapidement.

Si vous connaissez l'identité ou les références commerciales du cabinet d'expertise, le mieux serait de le contacter directement afin de connaître les raisons de cette temporisation éventuelle.

Sincèrement,
F.


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