Le site travelgenio: (modéré) à la carte bancaire - 4K1VJA

Ou tout ce qui concerne les relations que vous pouvez avoir avec vos compagnies de transport. (Transports en commun, train, avion, taxis...)

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zrk
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Le site travelgenio: (modéré) à la carte bancaire - 4K1VJA

Messagepar zrk » 14 oct. 2017, 11:32

Professionnel concerné : Travelgenio

Service client contacté : non

Bonjour,

Alors que je réservé un voyage au prix de 800€
Le site travelgenio m’a indiqué que le paiement avec ma carte bleue n’avait pas fonctionner.

Quelques jours après j’ai donc réservé sur un autre site.

Toutefois au moment de recevoir mon relevé bancaire je me rend compte que mon compte en banque a été débité par TRAVELGENIO.

Plusieurs personnes ont été (modéré) de la même façon!

Bien sure ils refusent de me rembourser.
J’ai donc payer deux fois un même billet d’avion (exactement le même vol= 800 de perdu ).

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 14 oct. 2017, 13:06

Bonjour zrk :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Travelgenio
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Re: Le site travelgenio: (modéré) à la carte bancaire - 4K1VJA

Messagepar Travelgenio » 14 oct. 2017, 13:17

Bonjour zrk. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
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