[Résolu] RAM - retard de remboursement - 2s2yx4

Ou tout ce qui concerne les relations que vous pouvez avoir avec vos compagnies de transport. (Transports en commun, train, avion, taxis...)

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Claire-Alice
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[Résolu] RAM - retard de remboursement - 2s2yx4

Messagepar Claire-Alice » 14 déc. 2016, 13:49

Le vol AT 733 du 17 septembre 2016 au départ de Marseille vers Casablanca a subi un retard de plus de 3 heures.
Avec mon compagnon, nous n’avons pu prendre le jour même la correspondance AT497 vers Dakhla comme prévu, et n'avons pu partir que le lendemain soir (la RAM nous a fourni la chambre d'hôtel et les coupons repas pour l'escale à Casablanca).

j'ai contacté la RAM pour un dédommagement suite au retard, et le 07 octobre, la compagnie m'envoie un e-mail en me proposant une somme numéraire que j'accepte. depuis, aucun dédommagement. je les ai contacté plusieurs fois par e-mail, twitter et par téléphone. à chaque fois, la ram me répond que le service financier s'en occupe. pas de réponse par contre quand je demande un date de remboursement.
suite à la lecture de ce forum, je viens d'envoyer une lettre recommandée.

gilloraymondo

Re: RAM - retard de remboursement - 2s2yx4

Messagepar gilloraymondo » 23 déc. 2016, 17:27

Bonjour,

Allez voir là : se faire rembourser un billet d'avion -Nicolas-)

Cordialement

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Claire-Alice
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Re: RAM - retard de remboursement - 2s2yx4

Messagepar Claire-Alice » 25 févr. 2017, 08:30

j'ai reçu le remboursement, 1 semaine après la lettre recommandée et le post sur le forum

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 25 févr. 2017, 08:31

Bonjour Claire-Alice

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e).

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
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