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[Résolu] AIR TRANSAT remboursement litige - F917DN

Posté : 23 févr. 2021, 09:10
par JU83
Bonjour
je devais effectuer un trajet en juillet 2020 pour faire nice montreal et montreal nIce, la compagnie a annulé et a voulu me faire un avoir que je ne voulais pas.En effet je ne sais pas quand je pourrais effectuer de nouveau ce voyage.
J'ai après de nombreux mois et échange compliqué réussi à avoir un remboursement mais uniquement sur la partie Nice Montréal.
Air transat me dit que le trajet Montreal Nice ne dépend pas de la législation européenne et que, du coup, il ne sont pas pas responsable du remboursement !!!!!
Je trouve que c'est abusé !
Qu'en pensez vous ?
Y' a t'il des éléments à leur opposer ?
Merci par avance et bon courage à tous par les temps qui courrent

Re: AIR TRANSAT remboursement litige - F917DN

Posté : 23 févr. 2021, 10:31
par Mad94
Bonjour,

JU83 a écrit :Air transat me dit que le trajet Montreal Nice ne dépend pas de la législation européenne et que, du coup, il ne sont pas pas responsable du remboursement !!!!!

C'est malheureusement pour vous parfaitement exact :cry:

Par contre, AT doit vous octroyer un avoir correspondant au vol retour.
D'après Radio-Canada (23 juillet 2020), Air Transat octroyait à l'époque des avoirs sans date d’expiration et transférables. https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/17 ... ontraintes

Au fait, ôtez-moi d'un doute, avez-vous bien réservé directement auprès de cette Cie ?

Cordialement.

Re: AIR TRANSAT remboursement litige - F917DN

Posté : 23 févr. 2021, 18:38
par JU83
Bonsoir et d'abord merci pour la réponse, oui j'ai bien réservé avec la compagnie en direct au mois de Janvier 2020.La solution de l'avoir ne me plaît guère car je ne connais personne qui souhaite s'y rendre non plus !!! Bref, j'ai perdu la moitié de mon billet :-(

Mon sujet est résolu

Posté : 24 févr. 2021, 13:25
par Résolu [BOT]
Bonjour JU83



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