ABC LIV - domiciliation / Refus de rétractation - 332876

Dans cette section, il ne sera question que d'achats de services, et non de biens. (Électricité, plomberie, fourniture d'énergie)

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Hamsterjoufflu
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ABC LIV - domiciliation / Refus de rétractation - 332876

Messagepar Hamsterjoufflu » 19 juin 2017, 15:22

Bonjour

Je viens ici avec plaisir, chercher de l’aide Pour résoudre aimablement un litige m’opposant à la société de domiciliation ABC LIV

J’ai achete une adresse de domiciliation sur leur site internet,
J’ai réglé immédiatement par CB
Je constate immédiatement que le service est en fait plutôt destiné à des professionnels et n’inclut pas la réception de colis sauf surcoût ultérieur .
Rien n’est vraiment clair ..
Et d’ailleurs, je ne reçois ni mail de confirmation de commande, ni facture, ni rien du tout.

J’appelle, on m’annonce que pour recevoir la facture, le contrat, les documents, il faut envoyer par mail divers documents d’identité, justificatifs de domicile, etc.

Bref, la situation me déplaît, j’aurai apprécié ne pas subir ces demandes pour juste obtenir la facture et le contrat!
Et j’aurai aimé être informé préalablement du descriptif détaillé du service souscrit..

Je demande donc à me rétracter.
Mon interlocuteur m’informé alors que leur société ńetant pas inscrite au registre du commerce, il n’existe aucun droit de rétraction.

Je suis surpris d’entendre ceci, sachant que ce droit existe au sein d’autres services de domiciliation comme CDV..

J’adresse donc dans la foulée un courrier recommandé demandant rétractation et remboursement etc

Puis un mail

Aucunes nouvelles à ce jour, plus d’un mois..

Vers qui me tourner ?
Pour à peine 100€...

Merci d’avance :) de votre temps !

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Re: ABC LIV - domiciliation / Refus de rétractation - 332876

Messagepar gentile » 19 juin 2017, 17:45

Bonjour,
le site indique pourtant dans les mentions legales
Le site www.abcliv.fr est édité par la société ABC LIV, dont le siège social est situé au 2 bis rue D. de l'Eure
75020 Paris, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro B314503996. Agrément préfectoral N°2010073
Contact : 01 40 32 46 56
Ils sont de toute évidence inscrit au Registre du commerce
Preuve en est : http://www.societe.com/societe/abc-live ... 03996.html
-------- Bonjour et merci n'est pas une option! --------
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Re: ABC LIV - domiciliation / Refus de rétractation - 332876

Messagepar Hamsterjoufflu » 21 juin 2017, 14:26

Oui leur argument n’existe pas
Mais je reste démuni et ils ne répondent plus à mes sollicitations ...

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Re: ABC LIV - domiciliation / Refus de rétractation - 332876

Messagepar gentile » 21 juin 2017, 17:35

Deposez donc une injonction de faire à leur encontre. Les demarches amiables n'ont rien donné
-------- Bonjour et merci n'est pas une option! --------

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Re: ABC LIV - domiciliation / Refus de rétractation - 332876

Messagepar Hamsterjoufflu » 10 juil. 2017, 15:29

Oui je vais devoir emprunter la voie juridique devant leur mépris et leur silence. Quel dommage.


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