[Résolu] hôtel groupon - 0010140POD

Dans cette section, il ne sera question que d'achats de services, et non de biens. (Électricité, plomberie, fourniture d'énergie)

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caterinat
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[Résolu] hôtel groupon - 0010140POD

Messagepar caterinat » 28 déc. 2016, 18:57

Professionnel concerné : Groupon

Service client contacté : oui

Bonjour,

J'ai acheté un bon groupon pour 3 nuits dans un hôtel en allemagne
hors, lorsque j'ai contacté l hôtel il n'y avait plus de disponibilités pour mes dates.
j'ai donc essayé de contacter le service client une première fois via le tchat...pas de nouvelles puis aujourd'hui par téléphone; et là la femme me dit qu'elle va demander à l'hôtel si ce que je dis est vrai sans même prendre mes dates pour vérifier la disponibilités j'ai donc un gros doute sur ce qu'elle m'a raconté.
pourriez vous m'orienter afin d'être remboursé au plus vite

cordialement

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 29 déc. 2016, 08:00

Bonjour caterinat :D

Administrateur 3.1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 13 janv. 2017, 13:15

Bonjour caterinat

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e).

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions le professionel de l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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