changement de fournisseur d'électricité

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esther
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changement de fournisseur d'électricité

Messagepar esther » 14 mai 2019, 18:42

BONJOUR :mrgreen:

J'étais abonnée depuis plus de 35a chez EDF GDF , en avril je décide de changer pour LECLERC ENERGIE. Ce changement correspondait à la facturation réelle de l'année pour laquelle je payais + de 180 euros : on me rembourse donc un trop perçu ..et un mois après mon changement je suis prélevée après un courrier d'annonce de 158 euros pour arrêt ou transfert de compteur..Est ce normal ?? LECLERC ENERGIE me dit que non..ce changement de fournisseur ne devant entrainer aucun frais de ce genre..

CORDIALEMENT
Modifié en dernier par Mad94 le 15 mai 2019, 03:18, modifié 1 fois.
Raison : Ajout de formules de politesse

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Regismu
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Re: changement de fournisseur d'électricité

Messagepar Regismu » 14 mai 2019, 18:57

Bonjour

faites une lettre recommandée de reclamation exigeant le remboursement et ensuite vous pourrez saisir le médiateur des énergies


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