[Résolu] YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Vous posterez ici votre litige concernant le site Yakarouler.com et uniquement ce site.

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[Résolu] YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Messagepar tineriff » 24 juin 2020, 08:48

Professionnel concerné : Yakarouler
Service client contacté : oui
Bonjour à tous, Je vois sur ce forume que je ne suis pas la seule à m'être faite roulée dans la farine !!!

J'ai moi aussi un problème avec un remboursement d'une commande sur le site YAKAROULER que j'ai annulée le 03 04 2020 avant qu'elle ne soit envoyée. Le statut du remboursement reste à 50%. J'ai fait des relances par téléphone, on me dit qu'on relance le service et que le remboursement sera fait dans la semaine (je me demande laquelle !!!)

J'ai aussi envoyé des mails et là, pas de nouvelles du tout!!! Je ne sais même pas s'ils sont partis. Arrivés ?

Au début, je pensais que c'était à cause du COVID et n'ai pas trop insisté mais je vois qu'en fait c'est un problème récurent et qu'ils prennent les clients pour des idiots !

Il semblerait que ce problème soit résolu grâce à l'intervention de l'équipe de Net-litige. C'est pour cela que je demande votre aide.



J'ai aussi vu sur d'autres conversations qu'il faut contacter la ddpp du Val de Marne, c'est ce que j'ai fait en envoyant un mail dimanche mais toujours pas de réponse ni de remboursement d'ailleurs

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

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Re: YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Messagepar Ads59 » 24 juin 2020, 08:56

Bonjour ,

Sujet déplacé dans la bonne section ;)
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

Lettre type de mise en demeure : ICI
Garantie d’un produit : ICI
Voies de recours : ICI

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 24 juin 2020, 08:56

Bonjour tineriff :D

Ads59 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Messagepar tineriff » 02 juil. 2020, 10:22

Bonjour,
Je vous remercie de votre intervention. Pour l'instant rien encore. Je vous tiens au courant.
Cordialement

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Re: YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Messagepar tineriff » 06 juil. 2020, 21:01

Bonsoir,
Comme vous m'aviez demander de vous le signaler, je n'ai toujours pas eu mon remboursement de Yakarouler.
Je vous remercie
Cordialement

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Re: YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Messagepar Ads59 » 06 juil. 2020, 21:22

Bonjour ,

Faut passer par une mise en demeure par AR , la ça va faire bouger les choses .

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)



Lettre type de mise en demeure : ICI

Garantie d’un produit : ICI

Voies de recours : ICI

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Re: YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Messagepar tineriff » 07 juil. 2020, 09:16

Bonjour,
Merci pour votre réponse
Cordialement

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Re: YAKAROULER Problème de remboursement - 27086791Y9152070

Messagepar tineriff » 28 juil. 2020, 08:21

Bonjour,
Remboursement réalisé après réception de la mise en demeure !!!!
C'est fou qu'il faille en arriver là pour quelques dizaines d'euros alors qu'ils doivent en brasser pas mal !
Merci pour l'aide.
Cordialement

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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 28 juil. 2020, 08:22

Bonjour tineriff

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e).

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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