[Résolu] commande incomplete yakarouler

Vous posterez ici votre litige concernant le site Yakarouler.com et uniquement ce site.

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patrickf39
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[Résolu] commande incomplete yakarouler

Messagepar patrickf39 » 14 mars 2020, 14:44

Bonjour j ai passé commande sur le site yakarouler de 4 silentblocs d échappement 2 rotules de direction et d un silencieux intermédiaire commande ref 27086791Y9112486 .
J ai bien reçu les silentblocs le lendemain par GLS le surlendemain les rotules de direction toujours par GLS mais le silencieux intermédiaire qui était expédié le même jour que les silentblocs a disparu après plusieurs appels a la plate forme on m annonce que le silencieux a été confié a calberson et me donne un numéro de suivi qui sur le site du transporteur m indique numéro inconnu j appel de nouveau la plate forme qui continue a soutenir que le numéro et le bon et qu il est en cour de livraison ça fait 2 jours et je ne l ai toujours pas reçu .
pourquoi si le colis a été confié a calberson ou autre n y as t il pas de traces sur le site yakarouler alors que les suivis GLS le sont comme ci dessous
Cliquez-ici pour suivre votre colis expédié le 10/03/2020 par Gls, tracking : 0084670848
Cliquez-ici pour suivre votre colis expédié le 11/03/2020 par Gls, tracking : 0084671114
de plus la plate forme est a l étranger comme souvent maintenant et les personnes n ont que peu de moyens pour répondre vraiment en cas de litige j ai essayé le contact via mail mais dès que je clic sur envoyer il ne ce passe rien .
J espere recevoir une vrai réponse en passant par votre site

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 15 mars 2020, 00:54

Bonjour patrickf39 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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patrickf39
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Re: commande incomplete yakarouler

Messagepar patrickf39 » 17 mars 2020, 11:33

résolu contrairement au affirmation de la plate forme ce n est pas calberson mais PHM qui vient de me livré et le numéro du colis ne correspond en rien avec le numéro que m avais communiqué cette plate forme

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 17 mars 2020, 11:37

Bonjour patrickf39



Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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