[Résolu] Yakarouler - Remboursement en attente 27086791Y7983754

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Magenta94
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[Résolu] Yakarouler - Remboursement en attente 27086791Y7983754

Messagepar Magenta94 » 26 nov. 2018, 11:54

Bonjour à tous.

J'ai effectué une commande sur le site Yakarouler le 01/11/18 pour un montant de 31,13€ (commande n°27086791Y7983754).

Voyant que ma commande n'est toujours pas envoyée, je décide d'appeler le service client le 10/11/18. Là, la personne au téléphone m'indique qu'un des produits de la commande est en rupture de stock (alors qu'il était indiqué en stock lors de la commande).

Sur ce, je demande l'annulation de la commande ainsi que le remboursement. J'avais payé via PayPal.

J'ai reçu un mail le 12/11/18 m'indiquant que mon compte PayPal serait crédité dans les 72h.

A ce jour, je n'ai toujours eu aucun remboursement, et lorsque je prends contact avec le service client, c'est toujours la même rengaine "votre remboursement est en cours"...

Que faire?

Dans l'attente de votre réponse, merci.

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Magenta94
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Re: Yakarouler - Remboursement en attente 27086791Y7983754

Messagepar Magenta94 » 26 nov. 2018, 16:29

Remboursé ce midi même.

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 26 nov. 2018, 16:30

Bonjour Magenta94

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e).

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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