Livraison semi complète et SAV injoignable

Vous posterez ici votre litige concernant Oogarden.com et uniquement ce site.

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ftardiou
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Livraison semi complète et SAV injoignable

Messagepar ftardiou » 16 avr. 2021, 17:55

Bonjour,
J'ai passé une commande chez Oogarden pour 2 balançoires. Je n'en ai reçu qu'une. Je suis passée par leur site pour leur signaler.
J'ai tenté 3 ou 4 fois mais jamais de mail de prise en compte.
J'ai donc appelé le service client. Après 20 min d'attente, ils m'ont demandé mon numéro puis : "un conseiller vous rappellera"
Bref, j'ai bien peur de m'asseoir sur ma deuxième balançoire

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Mad94
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Re: Livraison semi complète et SAV injoignable

Messagepar Mad94 » 17 avr. 2021, 00:49

Bonjour,

Vous serait-il possible de donner votre n° de commande afin que Oogarden puisse vous identifier ?
Merci.

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ftardiou
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Re: Livraison semi complète et SAV injoignable

Messagepar ftardiou » 22 avr. 2021, 10:37

Bonjour,
Oui c'est le 3744273 du 09/04 à 8h28 pour un montant de 31,75 €

Merci

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Messagepar Médiation [BOT] » 22 avr. 2021, 10:49

Bonjour ftardiou :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: Livraison semi complète et SAV injoignable

Messagepar ftardiou » 07 mai 2021, 16:16

Bonjour,
Je n'ai reçu aucun contact de OOgarden.

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Re: Livraison semi complète et SAV injoignable

Messagepar Mad94 » 08 mai 2021, 02:36

Relance !

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Messagepar Médiation [BOT] » 08 mai 2021, 02:36

Bonjour ftardiou :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
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Re: Livraison semi complète et SAV injoignable

Messagepar ftardiou » 19 mai 2021, 13:34

Bonjour, Toujours aucun contact de Oogarden. Il est impossible de signaler qu'il manque un produit sur leur site. C'est désespérant

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Re: Livraison semi complète et SAV injoignable

Messagepar Mad94 » 19 mai 2021, 13:51

Bonjour,

Déposez votre litige ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.


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