Portique en bois non livré

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Mikapolak78
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Portique en bois non livré

Messagepar Mikapolak78 » 29 avr. 2020, 18:12

Bonjour,
Je vous contacte pour vous raconter la même mésaventure que beaucoup de gens avec le site Oogarden.
Le 22 mars 2020 nous commandons un portique en bois pour nos enfants qui devait être livré sous 3 semaines.
Les 3 semaines passés nous recevons un mail annonçant la livraison a partir du 20 avril
A ce jours aucun mail de leurs part , bien-sûr il ne répondent pas aux nombreux mails ni aux téléphone.
Mon numéro de commande est le 2967920.
Pour un montant de 236,75€ ( bien-sûr déjà débiter)
Pouvez vous faire bougez les choses svp ?
Vous en remerciant par avance.
Bien cdt

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Messagepar Médiation [BOT] » 30 avr. 2020, 06:53

Bonjour Mikapolak78 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Mikapolak78
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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mikapolak78 » 08 mai 2020, 17:49

Bonjour,
Toujours aucune nouvelle d' oogarden, ni de ma commande d'ailleurs :cry:
Modifié en dernier par Mad94 le 09 mai 2020, 06:13, modifié 1 fois.
Raison : smiley au bon format!

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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mad94 » 09 mai 2020, 06:13

Piqûre de rappel ...

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Messagepar Médiation [BOT] » 09 mai 2020, 06:14

Bonjour Mikapolak78 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mikapolak78 » 09 mai 2020, 15:08

Mad94 a écrit :
09 mai 2020, 06:13
Piqûre de rappel ...
Merci beaucoup ;)

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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mikapolak78 » 16 mai 2020, 19:53

Bonjour, toujours pas de news de mon portique.
Presque 2 mois après ma commande , ça commence a craindre :cry:

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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mad94 » 17 mai 2020, 03:27

Une toute dernière tentative déconfinée !

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Messagepar Médiation [BOT] » 17 mai 2020, 03:28

Bonjour Mikapolak78 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mikapolak78 » 23 mai 2020, 19:16

Bonjour, toujours pas de nouvelles d'oogarden.
Ils ne répondent toujours pas aux mails ni au tel.
C'est quand même scandaleux pour une commande passée le 22 mars......

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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mad94 » 24 mai 2020, 03:36

Bonjour,

Je pense que vous allez devoir en passer par un courrier RAR de mise en demeure (viewtopic.php?f=4&t=810) et à un signalement à la DDPP de l'Ain si vous n'obtenez pas de réponse:

Tél. : 04 74 42 09 00
mél : ddpp[@]ain.gouv.fr
Accueil téléphonique : lun 14h-16h30 / Mer 9h-12h

Cordialement.

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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mikapolak78 » 24 mai 2020, 13:53

Je vous remercie pour votre retour, pouvez-vous me confirmez l'adresse pour l'envoi de la lettre RAR ? (il y a plusieurs adresse possible)
Bien Cordialement

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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mad94 » 24 mai 2020, 14:39

Sur leurs mentions légales, l'adresse du siège social est la suivante:
2 rue Émile Bravet
01500 AMBERIEU-EN-BUGEY

L'adresse de Château-Gaillard est celle du service clients...

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Re: Portique en bois non livré

Messagepar Mikapolak78 » 24 mai 2020, 14:51

merci beaucoup


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