Go Sport- retour par Mondial relay depuis 22 novembre- pas de remboursement

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ladygoby
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Go Sport- retour par Mondial relay depuis 22 novembre- pas de remboursement

Messagepar ladygoby » 19 déc. 2017, 22:02

Bonjour,
Je vous écris car j'ai eu un problème avec GO SPORT.

J'ai acheté les vestes et leur ai demandé de les retournr. J'ai eu l'autorisation par email pour le retour, et je l'ai fait par Mondial relay.
Colis a été déposé le 22 novembre 2017. Numéro de suivi me montre que le colis est arrivé au entrepôt le 28 novembre. 30970728840101307292006629.
Jusqu'à ce jour, 19 décembre, je n'ai pas eu de confirmation de la bonne réception du colis, ni de réponse pour mes emails demandant l'information de l'état de mon retour ou rembousement. J'ai essayé plusieurs reprises par téléphone, mais la ligne est impossible de joindre.

Montant de commande est 79,98 Euros, la somme a été débitée sur mon compte le 2 novembre, j'ai reçu le colis que le 11 ou 12 novembre 2017.
No de commande: N° 500028461.

Je ne sais plus si je dois aller plus loin avec ça. J'ai eu une fois le problème avec Vide dressing, et je ne retourne plus jamais là bas. J'ai eu aussi avec meubler.com. Donc maintenant, je fais très attention avec les achats sans passer par Paypal. Pourtant j'ai fait quand même avec Go sport cette fois ci. Mais cet incident me dit qu'il faut que je fasse encore attention.

merci pour votre réponse et votre aide.

Cordialement.

Nina Nguyen
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