[Résolu] Problème réfrigérateur BEKO acheté sur CDISCOUNT

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Aurel16
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[Résolu] Problème réfrigérateur BEKO acheté sur CDISCOUNT

Messagepar Aurel16 » 09 août 2016, 11:46

Bjr, je post ici en espèrant trouver une solution à mon problème.
En effet j'ai acheté un réfrigérateur BEKO CS134021DS sur le site CDISCOUNT commande n° 1606280845CXJCJ Quand j'ai réceptionné ce frigo je l'ai branché et j'ai de suite remarqué qu'il faisait un bruit anormal à savoir que quand le moteur se met en route on entend les petits claquements à l'arrière.
J'ai contacté le SAV CDISCOUNT qui m'a envoyé un technicien quelques semaines après.. et là le technicien m'a dit que ce bruit était normal, que chaque frigo avait un bruit et qu'il fallait faire avec!!! :oops:
Ce bruit est insupportable! Je suis obligé de fermer les portes des chambres pour ne pas l'entendre la nuit...
J'ai acheté ce frigo pour son niveau sonore plus qu'acceptable à la base et me retrouve avec un appareil qui m'incommode fortement.
Merci pour vos réponses et/où conseils.

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Mad94
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Re: Problème réfrigérateur BEKO acheté sur CDISCOUNT

Messagepar Mad94 » 09 août 2016, 12:14

Bonjour Aurel16,

Cela ne va sans doute pas vous aider beaucoup si je vous dis que d'autres utilisateurs se plaignent de son bruit ... http://www.cdiscount.com/electromenager ... tml#rating

Entre autres commentaires:
J'ai le même problème, le frigo fait un bruit impressionnant !! cela doit venir de la conception de l'appareil et je doute qu'il y ai quelques chose à y faire...malheureusement
bonjour, nous avons le meme probleme. le bruit est vraiment genant
Le mien fait aussi du bruit. Ce bruit est très désagréable on dirait des bulles d'air qui explose quand le moteur tourne j'en peux plus
Avez-vous essayé de le caler autrement grâce aux pieds avant (réglables, si j'en crois la fiche technique) ?
Ou bien alors le rapprocher, ou au contraire l'éloigner du mur (cela avait marché en ce qui me concerne avec un modèle d'une autre marque) ?
On ne sait jamais, ça peut fonctionner!

Bon courage à vous,
Cordialement,
Mad94

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Re: Problème réfrigérateur BEKO acheté sur CDISCOUNT

Messagepar Aurel16 » 09 août 2016, 12:20

Ce qui est rassurant c'est que le problème est bien réelle et et ne vient pas de mon imagination..lol oui j'ai tout essayé malheureusement et rien n'y fait!!!

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Re: Problème réfrigérateur BEKO acheté sur CDISCOUNT

Messagepar Mad94 » 09 août 2016, 13:10

Avez-vous vu ceci ? http://www.comment-arreter.fr/comment-a ... frigo.html
Peut-être y trouverez-vous LA solution à votre problème de bruit !

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Re: Problème réfrigérateur BEKO acheté sur CDISCOUNT

Messagepar Aurel16 » 09 août 2016, 16:36

Merci pour vos réponses, contacté par le service réclamation CDISCOUNT donc en cours de résolution .
Ravie du service.

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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 09 août 2016, 16:37

Bonjour Aurel16

Nous sommes heureux d'apprendre que le S.A.V. a remplacé le produit.

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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