[Résolu] (modéré) sur Ebay - 13-07626-56586

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Unknown76
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[Résolu] (modéré) sur Ebay - 13-07626-56586

Messagepar Unknown76 » 18 oct. 2021, 07:29

Professionnel concerné : Paypal

Service client contacté : oui

Bonjour.

Le 20/09/2021, j'ai acheté un article sur le site ebay (article 185059865888 ), sous la commande n°13-07626-56586.

Lorsque j'ai procédé au paiement par PayPal, la personne m'a répondu :

"Pouvez vous s’il vous plaît régler l’article par PayPal c’est plus simple pour moi pour transférer l’argent après
Oui pas de problèmes je vous enverrai tout ça"

"Au lieu de payer par l’application je vous rembourse les 400€ et vous payez directement les 400€ sur l’application PayPal
C’est plus simple pour moi après"

"D’accord alors je vous donne l’adresse de mon PayPal : m*******@gmail.com
Dès que je reçois l’argent sur mon compte PayPal je prépares le colis et je vous envoie le numéro de suivi du colis
"
J'ai répondu ça à ce dernier message :
"Non désolé, vous me remboursez d'abord ! Je ne céderais pas sur ce point ! J'ai aucune garantie si je vous envoies l'argent avant d'en avoir le remboursement !"

A partir de ce dernier message j'ai ouvert un litige sur Paypal "PP-D-126864134" mais j'ai vu que l'on pouvait ouvrir un litige sur ebay et que le traitement serait plus rapide, chose que j'ai fait (demande ebay n°5278280067), malheureusement ma demande ebay a tout de suite été fermée par ebay.

Vu la clôture de ma demande, je suis parti du principe que si je fermais le litige paypal, j'allais pouvoir créer une nouvelle demande sur ebay donc j'ai fermé le litige Paypal et depuis on me balade d'ebay à paypal et inversement depuis le 20 septembre.

La page de la vente de la personne a été supprimée depuis plusieurs semaines déjà et le colis n'a jamais été expédié.

Je ne sais plus quoi faire pour débloquer la situation et pour être remboursé :( !
Modifié en dernier par VinZ le 18 oct. 2021, 13:36, modifié 1 fois.
Raison : Suppression de l'adresse e-mail

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 18 oct. 2021, 13:43

Bonjour Unknown76 :D

VinZ vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Unknown76
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Re: (modéré) sur Ebay - 13-07626-56586

Messagepar Unknown76 » 18 oct. 2021, 14:25

Vous ne serez pas des magiciens ? :shock:

Je viens de recevoir une notification de remboursement de Paypal !!

Il suffit que je vienne poster mon problème sur votre site pour qu'il soit résolu en moins de 24h alors que j'attendais le remboursement depuis plusieurs semaines !

Merci beaucoup à vous !

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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 18 oct. 2021, 14:28

Bonjour Unknown76

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e).

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions le professionel de l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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