Colis indiqués livrés mais on receptionnés Veepee

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koki59000
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Colis indiqués livrés mais on receptionnés Veepee

Messagepar koki59000 » 27 avr. 2021, 16:22

Bonjour

J'ai fais ces derniers temps pas mal d'achats chez Veepee et je suis totalement déçu par le comportement de cette boutique ...

Entre les colis non livrés au bon relais colis, les colis renvoyés à l’entrepôt et le PIRE des colis mentionnées livrés alors que j'en ai pas vu la trace !!!!!

pour la commande N° VP 349081740 ( LOTTO) :
j'ai contacté la hotline pour indiqué que je n'ai reçu aucun des trois colis , puis envoyé un mail à Veepee pour appuyer cette réclamation, il m'a été demandé de remplir un formulaire et de leur renvoyer (chose faite ).

le remboursement de cette commande non reçue me parait plus que légitime et je vous prie de m'aider à l'obtenir

merci d'avance

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Messagepar Médiation [BOT] » 28 avr. 2021, 02:21

Bonjour koki59000 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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koki59000
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Re: Colis indiqués livrés mais on receptionnés Veepee

Messagepar koki59000 » 30 avr. 2021, 22:34

Parfait
Je ferai un retour aussitôt que j'en aurai
Merci d'avance

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Re: Colis indiqués livrés mais on receptionnés Veepee

Messagepar koki59000 » 04 mai 2021, 23:16

Bonjour
Je n'ai toujours pas de nouvelles de veepee.
Que dois-je faire ?

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Re: Colis indiqués livrés mais on receptionnés Veepee

Messagepar Mad94 » 05 mai 2021, 03:03

Piqûre de rappel !

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 05 mai 2021, 03:03

Bonjour koki59000 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


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Re: Colis indiqués livrés mais on receptionnés Veepee

Messagepar koki59000 » 11 mai 2021, 14:50

Bonjour
Veepee joue encore au sourds
que faire maintenant ?
Merci

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Re: Colis indiqués livrés mais on receptionnés Veepee

Messagepar Mad94 » 11 mai 2021, 15:03

Bonjour,

Avez-vous tenté le n° gratuit du siège ? 01 48 21 29 45
Vous pouvez également faire un rappel de votre mésaventure sur leur page FB.
Si vous n'obteniez toujours pas de réponse, déposez votre dossier ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.


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