Conforma - cheque cadeau non reçu

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34nanou63
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Conforma - cheque cadeau non reçu

Messagepar 34nanou63 » 24 nov. 2018, 18:52

Bonjour,

J'ai acheté le 30/05/18 une tele où 15% de la somme, soit environ 88€ devait m'être envoyé par lettre chèque.
J'ai contacté en septembre Conforama qui m'a expliqué que désormais les lettres chèques étaient envoyées courant novembre.
Bien évidemment à ce jour je n'ai rien.
J'ai donc contacté le service client fidélité carte confo + au 0978978109. Les chèques sont partis en masse le 13 novembre. Ils ont eu un message du service marketing comme quoi si des personnes comme moi n'ayant pas recu leur chèque, on devait les recontacter le mercredi 28 novembre.

Avec tous les commentaires que je lis je ne suis pas sure de recevoir un jour ma lettre chèque. Pourriez vous m'aider svp pour enclancher un processus ?

Je vous en remercie par avance
Cordialement

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 25 nov. 2018, 05:03

Bonjour 34nanou63 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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34nanou63
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Re: Conforma - cheque cadeau non reçu

Messagepar 34nanou63 » 26 nov. 2018, 18:16

Bonjour Mad94,
Je vous remercie bien.
Je vous tiendrai au courant, pas de soucis.
Cordialement

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34nanou63
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Re: Conforma - cheque cadeau non reçu

Messagepar 34nanou63 » 06 déc. 2018, 18:41

j'ai eu le service client Conforama qui m'a dit que mon chèque allait être réitéré le 8 decembre car si je ne l'ai pas eu c'est à cause de la poste. Donc à ce jour toujours rien reçu et au vu des autres messages je ne pense pas le recevoir d'aussi tot !!
Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.
Bonne soirée


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