Problème livraison - 54606

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Kkblanco
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Problème livraison - 54606

Messagepar Kkblanco » 19 nov. 2018, 16:27

Bonjour,
J’ai passé commande sur le site Bigapplecollectibles.com le 01/10/18. Le colis LJ229478398US voyage bien jusqu’au centre de tri de la ville (Dijon) et LaPoste m’indique par mail le 10/11/18 que le colis a été livré à 15h36. Étant chez moi ce jour là, je vérifie dans la BAL, rien du tout. J’attend lundi, me disant que le facteur a pu ne pas avoir le temps de livrer samedi et qu’il repassera lundi 12/11 mais toujours rien. Je décide d’aller voir au centre de tri de ma ville pour m’entendre affirmer que le colis a bien été livré le samedi. Je décide donc d’ouvrir une réclamation auprès du 3631, mais toujours pas de réponse. Quels sont mes autres recours ? Merci d’avance pour votre aide.

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