France billet - visibilité réduite - IH66 DXNY T262 4

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solenem
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France billet - visibilité réduite - IH66 DXNY T262 4

Messagepar solenem » 28 avr. 2018, 13:11

Bonjour,
j'avais acheté des billets pour un événement sportif sur France-billet. J'avais pris les billets les plus chers (catégorie or). En arrivant à l'événement, on s'est aperçus que la visibilité est très réduite. Les organisateurs nous ont donc déplacés et nous ont mis sur des places en catégorie 1, donc moins chères, mais qui étaient en fait meilleures (bien placées, visibilité complète).
J'ai fait une demande d'indemnisation à France Billet, qui a refusé et qui m'a dit de me rapprocher de l'organisateur, qui ne me répond pas.
J'ai fait une demande de médiation auprès de la FEVAD (France Billet mentionne être adhérent dans ses conditions de vente), mais mon dossier a été clôturé par la FEVAD sans explications.
Si vous avez un conseil je suis preneuse...
Merci ! :)

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