facture edf incomprehensible

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cathoche 38
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facture edf incomprehensible

Messagepar cathoche 38 » 14 juin 2016, 11:31

probleme avec EDF

J ai recu une regularisation edf pour un montant à payer de 1500€.
J ai une consommation depuis 2011 d'env 21000kwh à 24000kwh mais la dernière facture est incompréhensible .
sur l'année 2014 mon index de fin au 14/10/2014 était de 71924 kwh (relevé en gras donc vérifié) avec une consommation annuelle de 21075 kwh.
La facture suivante de 2015 m'indique un index de début au 14/10/2014 de 5325 kwh et index de fin de 29719 kwh . De plus alors que je suis a jour(SUR DES INDEX RELEVE ET NON ESTIME) une régularisation de 5933 kwh m est facturé de 2013 à 2014. Je précise qu'il n'y a pas eu changement de compteur ni déplacement.
DONC ma facture augmente de 3096€ en 2014 à 4612€.
je n ai rien changé à mes habitudes et j ai coupé mon compteur pour vérifier mais rien.
Quelqu'un peut m'aider car qu'en je contact edf on me dit que je paie ce que j 'ai consommé alors que c 'est surprenant !!!
d'ailleurs à ce jour j ai consommé sur 8 mois 15000 kwh qui est ma conso normale depuis le debut alors pourquoi un tel ecart entre 2 factures ????

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jcv43
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Re: facture edf incomprehensible

Messagepar jcv43 » 15 juin 2016, 11:20

Bonjour Catoche 38

En ce qui me concerne, il n'y a pas que la facture qui est incompréhensible. Même si j'en comprend bien la finalité ( vous payez près de 50% de plus), j'avoue avoir du mal a en comprendre les détails. Mais ce n'est pas l'essentiel.
Le probleme avec EDF c'est qu'ils considérèrent que ce que les compteurs indiquent est forcemment la réalité. Sauf quand une facture est exagérément élevée ( 10.000 au lieu de 1000 habituellement par exemple), ils ne voudront rien savoir.
Il existe des appareils qui mesurent les consommations par machine. Regardez tout ce qui consomme beaucoup ( un frigo/congelateur totalement pris par la glace ne cesse pratiquement pas de tourner. Idem pour un chauffe eau un peu détraqué.
Vous pouvez aussi faire venir un électricien qualifié. Il pourra vous donner son avis et ses préconisations et vous donner des conseils.


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