edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Attention, cette section ne comprend QUE les litiges liés à l'acheminement.
Elle ne concerne pas la prestation d'hébergement !

Modérateur : Super Modérateur

Avatar de l’utilisateur
shoug
Junior
Junior
Messages : 4
Enregistré le : 18 janv. 2017, 12:19

edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Messagepar shoug » 18 janv. 2017, 12:22

Professionnel concerné : Edreams / GoVoyage / Opodo

Service client contacté : oui

bonjour,

cela fais deux mois que j' attend mon remboursement parce que la compagnie a annuler le vol malgres plusieus mail et appel il me dise toujours d'attendre alors que la compagnie a deja due les rembourser

Avatar de l’utilisateur
Médiation [BOT]
Messages : 5107
Enregistré le : 02 juin 2010, 17:30

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 18 janv. 2017, 18:58

Bonjour shoug :D

Administrateur 3.1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
Ceci est un message automatique.

Avatar de l’utilisateur
eDreamsFR
Professionnel certifié
Professionnel certifié
Messages : 54
Enregistré le : 01 nov. 2015, 00:00

Re: edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Messagepar eDreamsFR » 19 janv. 2017, 13:12

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et allons prendre contact avec vous par mail.

Merci

Laura - Service client
SAV eDreams

Avatar de l’utilisateur
shoug
Junior
Junior
Messages : 4
Enregistré le : 18 janv. 2017, 12:19

Re: edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Messagepar shoug » 31 janv. 2017, 15:54

bonjour,

toujours aucun retour sur mon remboursement.

juste un message dil y a plus de 12 jours

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et vous informons que la demande de remboursement est en cours.
Nous vous invitons à patienter.

Merci

Bien à vous

Nathalie - eDreams

Avatar de l’utilisateur
shoug
Junior
Junior
Messages : 4
Enregistré le : 18 janv. 2017, 12:19

Re: edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Messagepar shoug » 13 févr. 2017, 12:17

bonjour,

je n'est toujours pas de nouvelle concernant mon remboursement depuis decembre 2016.

Avatar de l’utilisateur
Médiation [BOT]
Messages : 5107
Enregistré le : 02 juin 2010, 17:30

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 14 févr. 2017, 09:25

Bonjour shoug :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
Ceci est un message automatique.

Avatar de l’utilisateur
Mad94
Administrateur du site
Administrateur du site
Messages : 2198
Enregistré le : 22 nov. 2015, 08:12

Re: edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Messagepar Mad94 » 14 févr. 2017, 09:28

Bonjour shoug,

Cette petite "piqûre de rappel" pour vous rappeler à leur bon souvenir et avant que vous ne passiez par la case justice !

Cordialement,
Mad94

Avatar de l’utilisateur
eDreamsFR
Professionnel certifié
Professionnel certifié
Messages : 54
Enregistré le : 01 nov. 2015, 00:00

Re: edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Messagepar eDreamsFR » 16 févr. 2017, 10:03

@shoug,
Nous faisons le maximum et avons pris contact avec vous par mail.
Belle journée
Laura - eDreams
SAV eDreams

Avatar de l’utilisateur
shoug
Junior
Junior
Messages : 4
Enregistré le : 18 janv. 2017, 12:19

Re: edreams/ go voyage probleme de remboursement - 2380211033

Messagepar shoug » 17 févr. 2017, 12:37

bonjour,

j'ai une bonne et une mauvaise nouvelle

un remboursement partielle

En ce qui concerne la référence de réservation ci-dessus, nous avons le plaisir de vous annoncer que votre remboursement pour un montant de 211.76 Euros a été traité le 16/2/2017 sur votre

alors que javais payer

Le coût total de votre réservation est de : 219,99 €


bien sur j'ai appeler et la différence provient de frais de gestion du a l'annulation du vol par la compagnie.

c'était tellement marrant qu'il me reste plus qu'a raconter mon histoire sur tous les forum.

moi j'ai du me racheter un autre billet au même date et edreams pour aucun service rendu il te prenne des frais de gestion


Retourner vers « Agences de Voyage »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité