Promovacances et bagages de soute

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sgn1951
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Promovacances et bagages de soute

Messagepar sgn1951 » 05 déc. 2018, 12:23

Bonjour, :mrgreen:

J'ai actuellement le même litige pour mon voyage (pris chez promovacances) en Martinique en Octobre.
A l'aller pas de soucis vol opéré par Corsair pour Air Caraibes, au retour réservation (par promovacances) faite d'un billet sans bagages !!!! (sans doute pour afficher un prix plus bas)
Ils affirment que la Cie ne fournit pas à l'avance ses conditions de transport des bagages ce qui est faux car lors de la réservation auprès d'une Cie Aérienne ils vous indiquent cette possibilité. De plus en qualité de voyagiste ils ne peuvent ignorer ce genre de chose.
Je considère qu'il s'agit de leur part d'un manquement à leur obligation d'information préalable à la conclusion de la vente (leur site ne donne aucune possibilité d'accepter ou non ces conditions) et que j'apparente à une vente forcée et donc à une entente illicite avec le transporteur en l’occurrence Air Caraibes.
Ils me répondent que j'ai accepté en validant l'achat !!!!!
Je signale donc à la DGCCRF cette pratique qui semble récurrente chez ce voyagiste.

Cordialement. :mrgreen:

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Mad94
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Re: Promovacances et bagages de soute

Messagepar Mad94 » 05 déc. 2018, 13:38

Bonjour,

Pourriez-vous donner vos références de réservation ? Merci !

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 05 déc. 2018, 13:38

Bonjour sgn1951 :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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sgn1951
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Re: Promovacances et bagages de soute

Messagepar sgn1951 » 05 déc. 2018, 17:22

Mad94 a écrit :
05 déc. 2018, 13:38
Bonjour,

Pourriez-vous donner vos références de réservation ? Merci !
Référence dossier : WW80618UBE séjour du 10 au 24/10/2018

Pièces jointes supprimées car contenant des informations personnelles- Mad94

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Mad94
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Re: Promovacances et bagages de soute

Messagepar Mad94 » 06 déc. 2018, 06:10

Bonjour,

Vous pouvez à nouveau éditer vos pièces jointes si vous le désirez, mais en prenant soin de camoufler vos informations personnelles (il n'y a pas que des gens bien intentionnés qui naviguent sur internet )

Cordialement.


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