[Résolu] Travelgenio remboursement taxe d'aéroport

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 08 oct. 2019, 10:50

Bonjour fiestableus :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Travelgenio
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Re: Travelgenio remboursement taxe d'aéroport

Messagepar Travelgenio » 08 oct. 2019, 11:11

Bonjour, fiestableus bien sûr, que nous pouvons vous aider avec votre remboursement de réservation. Veillez, s'il vous plaît noter que le remboursement dépend des compagnies aériennes et chacune d'entre elles présente des moments administratives différents. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com avec votre code de réservation. Nous analyser l'état de votre remboursement et de la gestion nécessaire. Cordialement
Customer Service Travelgenio

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fiestableus
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Re: Travelgenio remboursement taxe d'aéroport

Messagepar fiestableus » 29 oct. 2019, 10:29

Après des mois de galère (je bataille depuis Avril) envoi avec recommandé il y a 4 mois rien ne bougé .Ici ça n'a pas était simple non plus mais au bout de 7 mois j'ai mon remboursement de taxe d'aéroport ce matin . Ca va me permettre d'avoir un remboursement de mon assurance carte bancaire avec la facture a venir de Travelgenio . Un GRAND MERCI a ce forum sans vous je n'y serais jamais arrivé. Merci a Travelgenio qui m'a quand même remboursé. Litige résolu.

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 29 oct. 2019, 10:30

Bonjour fiestableus

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e).

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions le professionel de l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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