[Résolu] Facture Go voyage

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Toys
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[Résolu] Facture Go voyage

Messagepar Toys » 02 juil. 2019, 15:01

Bonjour Monsieur,

L'agence "Go Voyage" vient de me notifier que ils ne peuvent pas me donner une facture detailee avec la TVA dessus.
J'ai besoin de cette facture pour recupeper mes frais de deplacement.
Ils ne veulent absolument rien entendre.

Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour avoir acces a cette facture?

Merci pour votre aide,

Cordialement,

David

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Messagepar Médiation [BOT] » 03 juil. 2019, 05:28

Bonjour Toys :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: Facture Go voyage

Messagepar Toys » 07 juil. 2019, 19:07

Merci pour votre retour et pour votre aide.
Je vous tiens au courant d'ici une semaine,
Cdt

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Re: Facture Go voyage

Messagepar GoVoyages » 09 juil. 2019, 11:12

Bonjour Toys,

Nous vous remercions de votre message.
Pourriez-vous indiquer la référence de la réservation concernée?
Merci d'avance,
Caroline-Service Client

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Re: Facture Go voyage

Messagepar Toys » 09 juil. 2019, 15:00

Bonjour Madame,

Voici mon PNR (numéro de dossier) QHUHYJ (4561023446)

Cordialement,

David

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Re: Facture Go voyage

Messagepar Toys » 12 juil. 2019, 09:47

Bonjour,
Je suis toujours sans réponse au sujet de la facture.
Merci pour votre aide,

Cdt

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Messagepar Médiation [BOT] » 12 juil. 2019, 10:52

Bonjour Toys :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
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Re: Facture Go voyage

Messagepar Toys » 23 juil. 2019, 14:38

Bonjour,
Je suis toujours sans réponse au sujet de la facture.
Merci pour votre aide,

Cdt

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Re: Facture Go voyage

Messagepar Toys » 23 juil. 2019, 21:25

Reponse de Go Voyage,

je doute ils ont compris que j'ai besoin d'une facture avec TVA.


Chèr(e) client(e),

Votre référence de réservation Govoyages : 4561023446

Merci de nous avoir contacté concernant la modification de votre réservation. Nous sommes dans le regret de vous annoncer que, pour des raisons fiscales, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Étant donné que votre facture est associée à votre réservation, veuillez noter que toute modification entraînera l’annulation de votre réservation comportant des frais d’annulation et le risque de devoir effectuer une nouvelle réservation à un prix plus élevé.

Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre Centre d'aide Govoyages.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.

Cordialement,


Bibiana

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Re: Facture Go voyage

Messagepar Mad94 » 24 juil. 2019, 06:02

Bonjour,

Toys a écrit : j'ai besoin d'une facture avec TVA.


J'ai cru comprendre (???) à la lecture du document suivant, que les agences de voyages n'étaient pas soumises à la TVA: http://bofip.impots.gouv.fr/bofip/1277-PGP.html

Cordialement.

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Re: Facture Go voyage

Messagepar Toys » 24 juil. 2019, 09:31

Merci Mad94,
maintenant je comprends.

Cordialement,

Toys

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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 24 juil. 2019, 09:37

Bonjour Toys



Merci de nous avoir informés.

Nous remercions le professionel de l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
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