CITYA - Silence face à dégât des eaux

[MarineI18]

onjour,

Depuis le 6 décembre 2016, nous avons saisi l'agence CITYA en raison d'un dégât des eaux survenu dans notre résidence située à Marseille (Résidence Plombières).

Malgré nos différentes relances, celles de notre assurance (plusieurs envois de courrier en RAR) et des experts (rendez-vous programmé avec l'agence CITYA qui ne s'est jamais présentée et silence suite au rapport demande une recherche de fuite),l'agence CITYA reste silencieuse face à notre problème.

Quasiment un an après le dégât, je ne sais plus par quel moyen passer pour que notre problématique puisse être résolue. le silence de l'agence CITYA nous porte d'autant plus préjudice que nous sommes également bloqués dans le cadre de la vente de cet appartement.

L'agence CITYA nous facture des charges exorbitantes et ne traite pas les problèmes qui lui sont soumis

En vous remerciant pour votre aide,

Bien cordialement