remboursement de la différence CDISCOUNT - 1704281341K8TJ3

CDiscount est l'une des sociétés qui brasse le plus de commandes web en France.
C'est également l'une de celles dont le taux de satisfaction est le plus bas... Vos litiges avec cette enseigne sont regroupés ici.

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BELGRANO
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remboursement de la différence CDISCOUNT - 1704281341K8TJ3

Messagepar BELGRANO » 02 mai 2017, 12:59

Bonjour,

Voici la demande de remboursement que j'ai faite à CDISCOUNT :

"Voici la demande de remboursement de la différence demandée pour le client : alexandra-belgrano@sfr.fr (00000009BJ0L).

Numéro de la demande : 117

Commande concernée : 1704281341K8TJ3

Sku : CORONAGRAPHCOOL

Prix Cdiscount :
- Prix : 239,99 €
- FP : €

Prix sur site concurrent :
- Prix saisi : 179 €
- FP saisi : €

Commentaire client :
Merci d'effectuer le remboursement de la différence car en effet il est moins cher chez Castorama . Cordialement

URL :
http://www.castorama.fr/store/Salon-de- ... 10020.html"

Voici leur réponse :
"Bonjour,

Nous vous informons que votre demande de remboursement de la différence a été refusée pour le motif suivant : le site concurrent ne propose pas le paiement en 3 fois, conformément à nos Conditions Générales de Vente."

Je ne comprends pas puisque je n'ai pas payé le salon de jardin en 3 fois mais en 1 fois.De plus Castorama propose aussi un paiement en plusieurs fois !!!

Pouvez vous m'éclairer?

J'ai appelé le service après vente et on me dit de répondre par internet or c'est impossible sur leur site !!!

Je ne sais pas comment m'y prendre

merci par avance pour votre aide

Cordialement

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 02 mai 2017, 19:14

Bonjour BELGRANO :D

gentile vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: remboursement de la différence CDISCOUNT - 1704281341K8TJ3

Messagepar BELGRANO » 03 mai 2017, 11:09

Merci beaucoup
j'attends avec impatience un retour.
Je vous tiens au courant
Cordialement


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