Retour c discount remise déduite sur produit non remise

CDiscount est l'une des sociétés qui brasse le plus de commandes web en France.
C'est également l'une de celles dont le taux de satisfaction est le plus bas... Vos litiges avec cette enseigne sont regroupés ici.

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Trogloti
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Retour c discount remise déduite sur produit non remise

Messagepar Trogloti » 07 août 2018, 23:54

Bonjour à tous

Il y a deux semaines je commande chez Cdiscount
Une hotte a79€

https://www.cdiscount.com/electromenage ... 486187508!
Et une plaque vitrocéramique

https://www.cdiscount.com/electromenage ... 486187508!

COmme vous pourrez le constater comme la plaque vitrocéramique est pour pas fille étudiante je peux bénéficier de 10% de remise sur ce produit avec unidays

La hotte est arrivée avec des chocs sur le dessus .
Je renvoie donc le produit et j’obtiens un remboursement et 69€ alors que j´ai paye 79€
J’ai obtenu 10% sur la plaque vitrocéramique (10€ alors que selon mes calculs se devait être 11€)
C discount de son plein gré m’annonce qu’en cas de remboursement les remises sont déduites car elles sont étranglement appliquées sur lemsemle du panier .

Je trouve pas cela normal et d ailleurs c est pas logique du tout j’ai bénéficié d’une remise uniquement sur la plaque la hotte n’etant pas en eligible à l’offre étudiante j’aurai du recevoir un remboursement de 79€
Qu’en pensez vous ?
Je suis déterminé dans cette affaire , je compte faire appel dans un premier temps au médiateur avant de passer par la voie judiciaire afin de dénoncer ces pratiques malhonnêtes .
J’ai de toute façon une protection juridique
Merci à tous de m’avoir lu et merci à Tous de me donner votre position quant à ce qui précède

Bien à vous
Fichiers joints
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