[Répondu] Oscaro - Remboursement

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Pilf
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[Répondu] Oscaro - Remboursement

Messagepar Pilf » 08 juin 2018, 17:18

Bonjour,

J'ai fais une commande le 19/01/18, reçue le 24/01/2018 que j'ai renvoyé dans la foulée (le lendemain pour être précis).Oscaro l'a bien reçu puisque depuis le 20/02/2018, celle-ci est "En cours de remboursement".Sauf que rien n'a bougé depuis, malgré mes nombreux mails de relance (1 toutes les 3 semaines à peu près), à chaque fois "je vous place prioritaire" etc etc...mais toujours rien.

Que puis-je faire pour accélérer le processus?


Cordialement,
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 08 juin 2018, 17:50

Bonjour Pilf :D

Ads59 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Pilf » 08 juin 2018, 18:01

(Pour être précis, mon retour a été réceptionné chez eux le 02/02/2018)
Fichiers joints
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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Pilf » 17 juin 2018, 15:04

Bonjour,
9 jours après toujours "En cours de remboursement"..et toujours aucune nouvelle d'Oscaro.La lettre de mise en demeure est prête, elle part la semaine prochaine.C'est ahurissant un tel Je-m'en....

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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Pilf » 09 juil. 2018, 20:41

Bonsoir,

Toujours aucune nouvelle de la part d'Oscaro; ils ont reçu la lettre de Mise en demeure le 03/07/2018.Quels sont les prochaines étapes si je n'ai toujours pas de nouvelles?

Cordialement

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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Ads59 » 09 juil. 2018, 21:06

Bonjour ,

La prochaine étape est le tribunal d’instance .

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

Lettre type de mise en demeure : ICI

Garantie d’un produit : ICI

Voies de recours : ICI

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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Pilf » 11 juil. 2018, 19:17

Bonjour,

Merci Ads59.
Il semble que les gens de chez Oscaro aient décidés de ne pas en arriver là, on me dis que le remboursement est en chemin..youpi.J'attends de recevoir avant de clore le sujet.

Merci

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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Ads59 » 12 juil. 2018, 07:26

Bonjour ,

De rien avec plaisir ;-)

Ps: méfiez-vous des promesses .
Cordialement
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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Jules37530 » 12 juil. 2018, 07:37

Bonjour,
Je suis passé par la page Facebook d’oscaro.
Dans la journée j’avais la confirmation du remboursement par e-mail.
Bon courage et ne lâchez rien !

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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Pilf » 12 juil. 2018, 20:53

Bonsoir,

C'est bien pour ça que je garde ouvert içi, les promesses c'est bien mais tous le monde peut en faire.

Merci Jules

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Re: Oscaro - Remboursement

Messagepar Pilf » 18 juil. 2018, 13:12

Hello,

J'ai reçu le chèque, hallelujah.
Merci pour vos réponses

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Vous avez répondu à mes questions

Messagepar Résolu [BOT] » 18 juil. 2018, 13:13

Bonjour Pilf

Nous sommes heureux d´avoir répondu à vos questions.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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