Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

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Past36
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Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Past36 » 24 mars 2020, 10:19

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème avec le site. J'ai passé commande le 25/02/2020 au total 6 pneus que je n'ai pas reçu et j'ai fait une demande de remboursement le 03/03/2020 avec attestation sur l'honneur comme quoi je n'ai rien reçu et rien signé. Une demande de ré-émargement a été faite par le transporteur que j'ai rempli en précisant que je n'ai reçu aucun des 5 colis ( 6 pneus ont été envoyés en 5 colis) les signatures sur le bordereau de livraison et la feuille de ré-émargement ne correspondent pas. J'essaie de les contacter personne ne répond et on est le 26/03/2020 je n'ai toujours pas eu le remboursement. Je ne sais plus quoi faire pour être remboursé et pour pouvoir acheter des pneus que je prendrai cette fois ci sur place et non pas sur internet car plus confiance en ces sites. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît.

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Marc00 » 24 mars 2020, 10:43

Bonjour Past36,

Avez-vous le numéro de téléphone de toopneus ?
Dans quelle ville êtes-vous ?
Look at the stars
Look how they shine for you...

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Mad94 » 24 mars 2020, 11:01

Bonjour,

Société localisée en Andorre :
CPS SL
C. de l'Aigueta 22
Edifici Domus Despatx
AD500 ANDORRA LA VELLA
ANDORRE

Tentez le message sur leur site FB.
Tenez-nous au courant.

Cordialement.

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Past36 » 24 mars 2020, 12:02

Bonjour
Oui j'ai le numéro c'est le 0977199597 là dernière fois que je les ai eu c'était la semaine dernière le mardi je crois les personnes très rassurantes mais ils m'ont demandé de refaire la réclamation en date du 23/03/2020 le jour où je les ai eu je leur ai répondu que ne referais pas la déclaration sur l'honneur en cette date car ma réclamation a été daté du 03/03/2020 et que ça restera comme ça et depuis que j'essaie de les joindre personne ne répond.

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Past36 » 24 mars 2020, 16:20

Je les appelle ça sonne une fois puis ça raccroche à chaque fois qu'ils voient mon numéro alors que quand je masque mon numéro ça sonne mais ça répond pas je ré essaye sans masquer mon numéro rebelote.

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Past36 » 24 mars 2020, 18:05

Contacte effectuer sur Facebook et toujours aucune réponse

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Mad94 » 25 mars 2020, 02:33

Bonjour,

Confinement oblige, il est bien possible que l'entreprise soit fermée. :?

Le n° de téléphone que vous citez renvoie à cette adresse :
Toopneus
1 Rue Glaïeuls
03200 VICHY

Cordialement.

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Past36 » 25 mars 2020, 09:36

Bonjour
Ils sont ouverts pour la vente en ligne et ils ne sont que 2 à travailler dans cette société.

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Mad94 » 25 mars 2020, 11:13

J'ai trouvé ici un autre n° de téléphone : https://www.lannuaire.fr/0470996772.php

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Re: Toopneus commande non reçu et non remboursée - 1725187

Messagepar Past36 » 25 mars 2020, 14:50

Le numéro n'est pas attribué


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