[Résolu] 1001Pneus: Commande non remboursé

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Daubi
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[Résolu] 1001Pneus: Commande non remboursé

Messagepar Daubi » 01 déc. 2019, 21:01

Bonjour,

J'ai passé commande (n°4703530) le 27/10 de 2 pneus sur le site 1001pneus.
M'étant trompé de taille de pneus et voulant effectué un échange (pas possible sur le site). J'ai du utilisé mon droit de rétractation le 05/11.
Depuis, je les relance régulièrement par téléphone et mail, on me dit que le dossier est en cours de traitement et que le remboursement devrait arrivé sous 7 jours. Hors nous sommes le 01/12 et rien n'a été fait.

Merci d'avance votre aide.

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 02 déc. 2019, 05:33

Bonjour Daubi :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Daubi
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Re: 1001Pneus: Commande non remboursé

Messagepar Daubi » 04 déc. 2019, 13:52

Bonjour,
Le remboursement a eu lieu aujourd'hui, je vous remercie beaucoup!
En revanche, je n'ai pas le "crayon" pour éditer mon poste et donc le noter en [Résolu].

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 04 déc. 2019, 13:53

Bonjour Daubi

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e).

Merci de nous avoir informés.

Nous remercions le professionel de l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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