mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

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ryukan

mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 14 févr. 2019, 15:45

bonjour a tous,
j'ai commandé sur le site www.mondial-piece-carrosserie.com
des baguettes laterales et des spoilers de parechoc avant pour ma Peugeot 308.
colis bien reception le hic c est que la personne qui a preparer ma commande c est tromper,
au lieu de m envoyer les spoilers j'ai recu des enjoliveurs de parechoc chromé.
j ai contacté a plusieurs reprise le vendeur par mail mais je recois toujours un message automatique me reclamant de faire un retour produit a mes frais.
quand je l est appelent je tombe sur une personne qui a peine mon numero de commande donner m envoi balader et me raccroche au nez.

qu'es qu il est possible de faire pour obtenir mes spoilers comme commandé ?

je precise que dans mon mail j ai indiqué qu il etait hors de question que je renvoi le produit a mes frais vu que c est de leurs fautes (photos a l appuis) et que si il desire reccuperer leur produit qu il m envoye une etiquette de retour et l emballage adequoit.

Je vous remercie d'avance pour votre aide ^^

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 15 févr. 2019, 08:30

Bonjour ryukan :D

gentile vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
Ceci est un message automatique.

ryukan

Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 15 févr. 2019, 19:11

bonjour, merci Gentile pour le signalement ^^

ryukan

Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 27 févr. 2019, 18:14

bonjour,
toujours pas de reponse de la part du site...
j ai encore fait des relances qui sont toujours sans reponse et toujoujours quand j appel des que je donne le numero de commande ont me raccroche au nez...

ryukan

Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 08 mars 2019, 09:05

bonjour,
toujours rien.
quel est la prochaine etape ?

ryukan

Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 14 mars 2019, 15:13

toujours rien...

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alexdiyakuzas
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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar alexdiyakuzas » 14 mars 2019, 15:42

Bonjour,

Avez vous fait votre demande de livraison de la commande effectué et la demande de retour erroné au frais de la société, par lettre recommandé avec accusé de réception? Si ce n'est pas le cas il est temps de le faire.
Les mails et le téléphone, semble ne présenter aucune issue favorable.

ryukan

Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 27 mars 2019, 12:02

bonjour Alexdiyakuzas,
desolé pour le temps de reponse.
oui la demande a eté faite, j ai bien recu l'accusé de recception mais aucune reponse de leur part.

ryukan

Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 10 avr. 2019, 11:43

bon bah je me suis fait enc*** de 70€ merci mondial-piece-carrosserie et merci net-litige pour votre pseudo aide !!!

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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar Ads59 » 10 avr. 2019, 12:00

Bonjour ,

A titre d’info , nous avons signalé votre litige au professionnel le 15 février à 08H30 , nous ne pouvons pas l’obliger à vous répondre !

Au lieu de téléphoner , pourquoi ne pas envoyer une mise en demeure écrite et traçable ? (Envoyé en AR)

Nous sommes tous bénévoles donc merci de garder vos remarques pour vous .

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

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Garantie d’un produit : ICI

Voies de recours : ICI

ryukan

Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 11 avr. 2019, 02:07

Ads59, apprenez a lire au lieu de faire des remarque inutile.
j'ai dit que cela avais été fait :roll:
ensuite il y a une difference entre une remarque et une constatation du resultat final de cette histoire ;)

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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar Mad94 » 11 avr. 2019, 06:47

Bonjour,

Votre charmante attitude vous a valu un avertissement de ma part :mrgreen:
Quant à la suite des opérations, il vous suffit de savoir lire: viewtopic.php?f=4&t=292

Cordialement.

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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar Ads59 » 11 avr. 2019, 08:26

Bonjour ,

Effectivement je n’avais pas lu votre message au dessus , cependant pour une personne qui trouve à avoir une pseudo aide de Net-litiges , vous êtes bien content de nous solliciter encore une fois :

viewtopic.php?f=5&t=12805&p=72676#p72676

Sujet clos pour ma part .

Cordialement
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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar ryukan » 11 avr. 2019, 20:29

Ads59, plutot que de jouer au coq et de parler de chose qui non rien a voir admetez que vous n ete pas capable de regler mon probleme et classer mon dossier comme non resolu, a mais c est vrai ce statut de topic n existe pas !
les utilisateurs victime d (modéré) et dont vous n ete pas en mesure d'aider doive se debrouiller et laisse pourrir leur topic ou classe volontairement leur dossier ;)

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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar Ads59 » 11 avr. 2019, 21:11

Bonjour ,

Vous avez raison , je n’ai rien à ajouté ;)

On vous a donné des démarches à effectuer (moi et ma collègue) , si vous l’appliquez pas je n’en peux rien !

Bonne soirée
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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar Mad94 » 12 avr. 2019, 04:14

Bonjour,

En tout premier lieu, vous refusez la solution proposée par le professionnel (il serait d'ailleurs intéressant de savoir en quels termes vous l'avez fait pour que votre interlocuteur vous raccroche systématiquement au nez ! :mrgreen: )

Ensuite, nous vous avons donné la marche à suivre complète pour pouvoir vous faire rembourser ...
Libre à vous de ne pas la respecter, nous ne pouvons pas vous tenir par la main pour vous accompagner dans la suite des démarches à effectuer (signalement à la DDPP et Tribunal d'instance)!

Enfin, puisque vous êtes convaincu de notre inefficacité et qu'en plus vous vous permettez d'être insultant, je me fais le grand plaisir de verrouiller votre sujet, ce qui aura l'avantage de signaler à tous que celui-ci a été clos sans résolution de la part du professionnel concerné

"Et le combat cessa faute de combattants" Corneille, Le Cid - Rodrigue, Acte IV, Scène 3

Cordialement.

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Re: mondial-piece-carrosserie.com - erreur manutention - 13080

Messagepar Nicolas » 12 avr. 2019, 06:18

Bonjour.

Allez, hop. Dehors !
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