L'usage des Messages Privés

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Nicolas
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L'usage des Messages Privés

Messagepar Nicolas » 01 sept. 2016, 05:31

Bonjour.

Une fois qu'un internaute a posté un message sur le forum, il a accès à la fonction "MP", matérialisée par une bulle de BD dans son bandeau de profil.

Cette fonctionnalité peut être très pratique, mais elle a un effet pervers sur le forum.
En effet, si certains professionnels ont besoin d'informations d'ordre privé (nom ou numéro de contrat par exemple) il est important que ces informations ne soient pas diffusées en ligne afin d'éviter toute utilisation (modéré).
Dès lors, beaucoup usent de cette fonction et c'est très bien ainsi pourvu que la résolution du litige concerné soit mise en ligne.

Cependant, outre le fait de divulguer des informations d'ordre privé à un quidam, il ne faut pas abuser des MP pour la première raison, c'est qu'ils vont à l'encontre de l'esprit du forum.

La force de Net-litiges n'est pas seulement d'avoir des professionnels partenaires qui oeuvrent rapidement aux résolutions de litiges. C'est aussi d'aider, et conseiller les internautes dans leur relation avec un professionnel.
Cette aide passe par l'édition totale du litige sur le forum. Par l'historique de résolution.
En effet, sinon quel serait l'intérêt que le forum soit constitué de fils de discussion qui se résument à :
- j'ai tel problème.
- c'est quoi tes références, en MP stp ?
- j'ai envoyé
- j'ai répondu par MP
- Oui, grand merci. Sujet résolu !


Dans la mesure du possible, et même si l'on sait au sein de l'équipe modératrice que la grande majorité des intervenants jouent le jeu, merci d'éviter les MP.
Nous savons également que certains usent de la fonction MP pour mieux comprendre la situation, ceci en toute bonne foi, et qu'ils transcrivent lors de leurs débats, ces informations expurgées des termes sensibles. Néanmoins, nous sommes aujourd'hui décidés à ce que ce ne soit pas une façon de faire.
Encore une fois, parce que ce n'est en général pas une façon qui sert la communauté à la résolution de litiges.

Je rappelle à ce titre qu'une information d'ordre privé correspond à toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (article 2 de la loi informatique et liberté)


Pour conclure, nous avons la possibilité à chaque instant de supprimer cette fonctionnalité aux personnes qui en abuseraient.
Par contre, nous n'avons pas la possibilité de connaître "facilement" (techniquement cela reste possible) le contenu des MP, même en étant administrateur du forum.
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Chav
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Re: L'usage des Messages Privés

Messagepar Chav » 01 sept. 2016, 13:40

Euhhhh, chef, peut-on utiliser les MP pour tenter de séduire une jeune fille ? :lol:

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Nicolas
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Re: L'usage des Messages Privés

Messagepar Nicolas » 01 sept. 2016, 17:26

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Alexia
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Re: L'usage des Messages Privés

Messagepar Alexia » 01 sept. 2016, 21:39

Il y a une faute ...


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