humanis remboursement de trop percu

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olg
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humanis remboursement de trop percu

Messagepar olg » 07 mai 2018, 12:06

bonjour
tout se déroulait correctement jusqu a present, j envoyai régulièrement mes attestations pole emploi et secu et je recevais mon complement de pension d invalidité.
et puis je viens de recevoir un courrier(simple) humanis a fait une erreur de calcul, et tout en m écrivant " l erreur etant de notre fait, nous ne reviendrons pas sur l anteriorité des prestations", me reclame 3319.28 euros a regler sous 30 jours.
c est plus , malheureusement, que ce que je perçoit par mois. je ne sais absolument pas comment faire, par quoi commencer, je suis completement paumé.
est ce normal de recevoir ce type de lettre meme pas en recommandé, qu il n y ai pas le detail des calculs? sont ils en droit de me reclamer cette somme? et exigible sous 30 jours? et pourquoi me mettent ils qu ils ne reviennent pas s....prestations" alors qu ils me les réclament en fait?
un peu deboussolé, je vous remercie si vous pouvez m éclairer.
cordialement

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Messagepar Médiation [BOT] » 07 mai 2018, 12:14

Bonjour olg :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: humanis remboursement de trop percu

Messagepar Mad94 » 07 mai 2018, 12:19

Bonjour,

Auriez-vous des références à communiquer pour qu'Humanis puisse vous retrouver plus facilement ?

Cordialement,
Mad94

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Re: humanis remboursement de trop percu

Messagepar GROUPE HUMANIS » 09 mai 2018, 13:29

Bonjour olg,
Nous venons de prendre connaissance de votre message sur ce forum et vous confirmons à nouveau que votre demande est en cours d'étude au sein de nos services. Nous faisons au plus vite afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Merci encore pour votre patience. Bonne journée.
L'équipe Humanis

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Re: humanis remboursement de trop percu

Messagepar olg » 15 mai 2018, 19:45

cela fait 8 jour sans reponse positive ou d avancée, ceci étant, il y a eu les ponts. j espere simplement etre contacté avant la date lilmite

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Re: humanis remboursement de trop percu

Messagepar olg » 20 mai 2018, 07:31

toujours rien

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 20 mai 2018, 07:59

Bonjour olg :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


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