Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

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ChristianB
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Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar ChristianB » 30 juin 2019, 14:21

Bonjour,

Je m'appelle Christian et je suis très en colère.

Ma mère de 65 ans a reçu un appel téléphonique ce vendredi 28/06/2019 vers 18h d'une société dont elle est incapable de me donner le nom et qui lui a fait souscrire une complémentaire santé à 22.90€ dont elle n'a absolument pas besoin (bien évidement).

Les seul infos dont nous disposons est un numéro de téléphone qui serait celui de 2AP assurances (société qui revient souvent sur ce forum)
Il lui ont aussi donné un code par téléphone. Après quelques recherche celui ci était destiné à la signature électronique je pense.

J'imagine que le dossier ne sera pas envoyé de suite pour pallier le délai de rétractation.

J'en appelle donc à votre aide afin de savoir quel recours ais-je puisque n’étant pas sur à qui envoyé ces fameuses lettre de rétractation, n'ayant pas de numéro de contrat ou toute autre information nécessaire à l'annulation de cette complémentaire.

Je précise que ma mère a déjà été voir sa banque pour faire opposition mais il lui ont répondu que tant qu'aucun ordre de prélèvement ne sera demandé on ne peut pas faire de demande d'opposition.

Toutes mes excuses si je ne suis pas assez complet dans mes propos.

Cordialement, Christian

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar Mad94 » 30 juin 2019, 19:14

Bonsoir,

Je vous invite à lire le sujet suivant similaire au vôtre viewtopic.php?f=26&t=8039 ; vous y trouverez quelques conseils utiles.

Cordialement.

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar ChristianB » 30 juin 2019, 19:43

Bonjour et merci de votre retour.

J’ai déjà lu ce poste qui m’a appris des choses interessantes comme l’envoi pli entre autres.

Cependant la personne concernée dans le post connaît le nom de la société.
Moi je ne fait que supposer grâce aux numéros de téléphone donné à ma mère avec ce fameux code pour la signature.

Si je vais au commissariat, puisque je compte porter plainte, seront-ils capable de confirmer quelle société se cache derrière tout ça. Ou bien avec le nom de l’ordonnateur de prélèvement quand la demande sera faite ?

J’avoue être un peu perdu et en colère. C’est tellement facile de berner des personnes âgées.

Cordialement.

PS : en ayant donné son IBAN, pensez vous qu’elle risque bien plus qu’un « simple » prélèvement (souscription de crédit,...) ?

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar Ads59 » 30 juin 2019, 22:13

Bonjour ,

Passer à la banque de votre mère (si vous avez procuration) et bloquer toutes tentatives de prélèvement.

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

Lettre type de mise en demeure : ICI

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar Mad94 » 01 juil. 2019, 05:03

Bonjour,

ChristianB a écrit :Ma mère de 65 ans
ChristianB a écrit : C’est tellement facile de berner des personnes âgées.

WHAT ??? :shock:

(petit trait d'humour matinal ! :lol: :lol: :lol:)

Cordialement.

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar ChristianB » 01 juil. 2019, 13:17

Bonjour,

Oui désolé si certains le prennent mal :) mais je considère ma mère comme une personne âgée.
Elle est a la retraite, grand mère et a des rides :P
Modifié en dernier par Mad94 le 01 juil. 2019, 13:30, modifié 1 fois.
Raison : smiley au bon format!

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar Mad94 » 01 juil. 2019, 13:30

ChristianB a écrit :je considère ma mère comme une personne âgée.
Elle est a la retraite, grand mère et a des rides

Non Monsieur, non Monsieur : être âgé, c'est dans la tête !
Non mais !!! :lol:

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar ChristianB » 01 juil. 2019, 13:31

C’est vrai vous avez raison ;)

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar Mad94 » 01 juil. 2019, 13:36

Pour en revenir au problème de votre mère, même des personnes plus jeunes qu'elles se font avoir tant les démarcheurs ont un discours bien rôdé!

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar ChristianB » 01 juil. 2019, 13:54

Et oui malheureusement...

Et le pire ce n’est pas trop le fait qu’elle est donnée ses coordonnées bancaires, bien que je lui ai répété maintes et maintes fois de ne jamais le faire, mais c’est surtout qu’elle ne voulait pas me le dire sachant très bien que j’allais lui tirer les oreilles :roll:

Je me rends au commissariat demain avec elle pour porter plainte et essayer d’avoir plus de renseignements en espérant que la police pourra avoir plus d’infos grâce au numéro de téléphone dont nous disposons

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Re: Souscription forcée à un contrat de complémentaire santé

Messagepar ChristianB » 12 juil. 2019, 01:37

Bonjour,

Je donne des nouvelles pour ceux que sa pourrait intéresser :) .

Suite à la consultation des comptes en lignes de ma mère, une demande de prélèvements à été effectué.
L'opposition à ce prélèvement a été faite aussitôt par téléphone et nous devons confirmer cette opposition à l'agence de ma mère.
Et contrairement à ce que je pensais, ma mère a reçu hier matin (le 11/07/2019) le contrat (soit 14 jours après la souscription), qui n'est pas une complémentaire santé mais un contrat d'indemnité journalière en cas d'hospitalisation.

Ce contrat à été établi par la société SPVIE Assurances basé à Puteaux (92800) par l’intermédiaire d'un courtier du nom de PROVITALIA basé à DECINE (69150)

Il est indiqué dans ce contrat que nous avons 30 jours calendaire pour faire valoir notre droit de renonciation, chose que nous allons faire dès aujourd'hui (le 12/07/2019) en pli recommandé comme suggéré par plusieurs personne sur ce forum dans les quelques post que j'ai pu lire.

Nous possédons désormais les coordonnées du courtier et de la compagnie d'assurances et nous allons donc déposer plainte contre ces 2 société (peut être pour rien mais par principe je souhaite le faire)

Cordialement, Christian


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