[Résolu] Credit CETELEM ouvert au Grand duché du Luxembourg

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ALAIN 58
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[Résolu] Credit CETELEM ouvert au Grand duché du Luxembourg

Messagepar ALAIN 58 » 03 juil. 2021, 21:33

Bonjour ,
Je viens de recevoir d'une société de recouvrement en France deux mises en demeure de payer pour les deux 3000 euros pour un crédit à la consommation CETELEM utilisé au Luxembourg . Bien entendu peu de détails sur les documents transmis , mis à part mon nom et mon adresse !
Aucune information sur la date de l'ouverture de ce crédit , ni les opérations effectuées .

Je n'ai jamais mis les pieds au Luxembourg et de plus je n'ai nul besoin d'un crédit à la consommation ! Et s i ça devait arriver j'éviterai CETELEM , je n'en ai pas entendu du bien dans mon entourage et j'aime pas leur pub ! :arrow:

J'ai déjà prévenu mes 2 banques et déposé une pré-plainte auprès de la police .
Apres ça j'essaierai d'aller à la Banque France approfondir mes recherches .

Si quelqu'un à eu ce genre d'expérience ...

Alain :mrgreen:

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Re: Credit CETELEM ouvert au Grand duché du Luxembourg

Messagepar Ads59 » 03 juil. 2021, 22:36

Bonjour ,

Usurpation d'identité , j'espère que vous allez vous en sortir car il est très difficille de s'en sortir !

Bon courage à vous , ça va être long !
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

Lettre type de mise en demeure : ICI
Garantie d’un produit : ICI
Voies de recours : ICI

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Re: Credit CETELEM ouvert au Grand duché du Luxembourg

Messagepar rorococo45 » 04 juil. 2021, 19:30

bonjour,

Cetelem (organisme de Credit) est une filiale de la banque BNP Paribas

vous pouvez toujours demander à Cetelem de vous adresser une copie des contrats de prêt avec les offre acceptées de votre part justement pour comparer les signatures

et surtout pour voir quels détails ils ont exactement concernant votre identité

cela vous permettra de voir quels renseignements ils ont vous concernant

peut être que CETELEM passera ici et essayera de vous contacter

j'en avais parlé en son temps avec Mad et je lui avais demandé si c'était elle qui avait demandé leur intervention,car Cetelem était intervenu sur plusieurs posts aux quels j''apportais des éléments de réponse

et bien non Cetelem était intervenu spontannément
donc croisons les doigts et espérons qu'un conseiller CETELEM verra ce post :lol:

cordialement à vous
C'est parfois dans un regard, dans un sourire que sont cachés les mots qu'on n'a jamais su dire

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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 05 juil. 2021, 09:04

Bonjour ALAIN 58 :D

Ads59 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: Credit CETELEM ouvert au Grand duché du Luxembourg

Messagepar Cetelem » 05 juil. 2021, 10:57

Bonjour Alain 58, Emilie à votre service.
Vous informez être victime d'une usurpation d'identité.

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.

Afin que nous puissions accéder au dossier et répondre à votre réclamation, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en message privé sur notre page Facebook Cetelem France (www.facebook.com/cetelem).

Bien cordialement, Emilie de l'équipe Cetelem France.

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Re: Credit CETELEM ouvert au Grand duché du Luxembourg

Messagepar ALAIN 58 » 26 juil. 2021, 21:05

Bonjour ,
Tout d'abord je tiens à remercier chaleureusement ceux qui m'ont répondu .
J'ai également eu une avocate trés sympa Maitre CHAMLA qui m'a rapidement contacté , conseillé ...et trés réactive !

De mon côté, j'ai en premier lieu , déposé une pré-plainte sur le site de la police . Puis alerter ma banque et vérifier si il n'y a aucune info venant de la banque de France . Je suis allé sur leur site . Puis je me suis rendu à la gendarmerie qui a contacté directement la sté de recouvrement dont le courrier était trés menaçant et agressif . L'interlocuteur de cette société à simplement communiqué au gendarme la date de naissance de l'emprunteur qui à 64 ans !!! Beaucoup plus jeune que moi. J'ai rappelé une demie heure plus tard . L'appel du gendarme a été efficace puisque la personne m'a fait de "plates excuses" , prétextant des mises en demeures générées informatiquement ....qu'il ne fallait pas etc ...etc ... :twisted: :twisted:

Moi j'estime qu'il faut prendre ces choses la très au sérieux .

Voila la fin de l'histoire ....il s'agit d'un homonyme !
Merci encore à vous tous .
Alain 58

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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 26 juil. 2021, 21:07

Bonjour ALAIN 58



Merci de nous avoir informés.

Nous remercions l´ensemble des intervenants pour l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
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