[Résolu] cetelem - Prélèvement Abusif

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swan
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[Résolu] cetelem - Prélèvement Abusif

Messagepar swan » 06 janv. 2016, 14:05

Bonjour,

j'ai des tentatives de prélèvement de la part de BNP PARIBAS PERSONAL / CETELEM pour un montant de 14,90€.
Après vérification cela doit correspondre à une carte de paiement BUT que j'avais pourtant résilié (j'avais envoyé un courrier postal, malheuresement sans AR).

J'ai fais opposition au prélévement mais j'aimerais résilier ce service pour éviter d'avoir à effectuer un blocage à ma banque tout les mois.
Savez-vous comment je peux procéder, sachant que je n'ai plus la carte concernée ?

Merci d'avance

Cordialement

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Cetelem
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Re: cetelem - Prélèvement Abusif

Messagepar Cetelem » 07 janv. 2016, 10:49

Bonjour Swan,
Je vous propose que vous me communiquiez en message direct votre référence client et coordonnées - prénom, nom, numéro de téléphone - auquel notre service client pourrait vous joindre pour résoudre ce problème.
Je reste à votre disposition.
Julie de l'équipe Cetelem

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Résolu [BOT]
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 22 sept. 2016, 05:55

Bonjour swan



Merci de nous avoir informés.

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