Le compte de ma mère est en litige depuis plus d'une semaine sans raison, et ce suite à une demande d'upgrade de statut de carte.
Un justificatif de domicile a été demandé et nous avons envoyé rapidement tous les documents demandés (Voire plus de 3 justifs différents)
Il s'agit du seul compte et moyen de paiement de ma mère où y a plus de 2000€ de bloqué sans raison ni explication.
Nous avons fait partir un recommandé au siège à Londres mais c'est critique...
Pouvez-vous signaler à responsable de la banque et nous aider SVP ? La situation est critique ma mère a besoin de cet argent

Merci beaucoup pour votre aide !