veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

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FabianT
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veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar FabianT » 17 juil. 2019, 12:29

Bonjour,

Je suis F***** T***** ne le 07/04/19** R***, je suis le gérant de la société Euro******** dans le 93.
Je vous contact, car mes cartes de paiement détenues au saint de l'entreprise Veritas sont bloquées (card veritas 5304 46xx xxxx 7408 / 5304 46xx xxxx 7424 and 5304 46xx xxxx 0478) avec pres de 15000 Euro en credit.
Dans un premier temps, on m'a demandé des pièces comptable pour les paiements entrants, ce que nous avons fournis et
le status de mon compte Veritas est passer a "en attente de décision".
Depuis, j'ai reçu une nouvelle notification, en me connectant à mon compte card Veritas je vois un message, mais vide !
Aucun texte et pas de nouvelle demande de leur part.

Je souhaiterais savoir ou en ai mon dossier, car mes fonds sont bloqués et j'ai encore des paiements fournisseur à honorer.

Merci de votre aide
Modifié en dernier par Mad94 le 17 juil. 2019, 13:01, modifié 1 fois.
Raison : Anonymisation de données personnelles

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Messagepar Médiation [BOT] » 17 juil. 2019, 12:59

Bonjour FabianT :D

Ads59 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar FabianT » 17 juil. 2019, 14:12

Merci d'avoir contacté le professionnel en question, bien sure je vous donnerais des nouvelles de l'avancé ou pas de mon dossier.

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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar FabianT » 14 août 2019, 11:34

Bonjour,
De retour de congés, je constate malheureusement que la situation n'a pas avancé.
Chaque communication avec le service client, lorsqu'il y en a une des semaines via leur site internet.
Je pense maintenant très sérieusement à clôturer définitivement ce compte si cela est possible, afin que mes fonds me soient restitué sur un autre compte de ma société pour que je puisse continuer à travailler sinon cette mésaventure pourrait bien me faire mettre la clef sous la porte.

Merci de m'aider afin de clôturer ce compte a l'amiable car je ne voudrais pas être procédurier sauf si on ne me laisse uniquement ce choix là

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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar Ads59 » 14 août 2019, 13:32

Bonjour ,

J’ai bien peur que dans un cas comme ça , vous n’avez pas le choix d’être procédurier .

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar Dupille » 10 sept. 2019, 12:34

Moi aussi recharge neo surf monttent recharger le 8 août 2019
Il mon tout bloqué malgré plusieurs attestation et preuve d'achat ect il veule rien sa voir donc moi perso jespers que sa vas ce débloqué car je me retrouve dans la (modéré) ils me l'ont bien fait a lenvers

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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar FabianT » 25 sept. 2019, 11:50

Bonjour,
pourriez vous relancer leur services afin qu'il respondent au message via le portail de connection en ligne?
merci d'avance

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Messagepar Médiation [BOT] » 25 sept. 2019, 12:20

Bonjour FabianT :D

Mad94 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar kribi » 07 oct. 2019, 08:36

Veritas Card a été sanctionné par le site TRUSTPILOT pour mise en ligne de faux avis positifs alors que plus de 80% sont très négatifs . Un panneau en date du 25 septembre informe de la (modéré) les clients souhaitant deposer un avis

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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar FabianT » 10 oct. 2019, 10:46

Bonjour,
Mon dossier est toujours au meme point, veritas n'a pas pris la peine me répondre.
Merci de les relancer

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Vincent29
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Re: veritas card compte bloque depuis debut avril 2019

Messagepar Vincent29 » 10 oct. 2019, 16:25

Bonjour,

Vous pouvez tenter de déposer une plainte auprès du médiateur des services financiers au Royaume-Uni (la société Prepaid Financial Services Ltd qui est derrière veritas card étant basée à Londres).

https://www.financial-ombudsman.org.uk/ ... o-complain

C'est réservé aux particuliers et aux petites entreprises, à voir si vous rentrez dans les critères :

https://www.financial-ombudsman.org.uk/ ... e-can-help

N'hésitez pas à revenir sur ce post pour dire si ça a été efficace, ça pourrait aider d'autres personnes.


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