la redoute ne fournit pas preuve de remboursement

Ses erreurs de prix, ses absences de remboursement... Vous êtes confronté à un litige avec La Redoute.
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sissi
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la redoute ne fournit pas preuve de remboursement

Messagepar sissi » 16 janv. 2018, 17:18

bonjour cela fait depuis le 8 décembre que je demande à la redoute un remboursement de 2 , 70 euros suite à un retour produit
et aucun remboursement ni preuve malgré mes demandes ,par mail et appels aux service client.
le commerçant a l'obligation de fournir une preuve du paiement qu'il prétend avoir fait mais ne la fournit jamais .
quelle est la prochaine étape pour faire pression ?

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