La Redoute Non remboursement de la commande 20170020579994 retournée

Ses erreurs de prix, ses absences de remboursement... Vous êtes confronté à un litige avec La Redoute.
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Lucile30
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La Redoute Non remboursement de la commande 20170020579994 retournée

Messagepar Lucile30 » 11 avr. 2017, 14:14

Après avoir passé commande le 31/12/16, j'ai annulé cet achat.
Néanmoins, le 3/01/17, la somme de 252,20€ est débitée de mon compte. Le colis m'est livré mais j'ai refusé le colis lors de la livraison.
Le 31/01/17, La Redoute me confirme que le colis refusé a bien été réceptionné et que la somme de 252,20€ me sera remboursée.
Malgré mes nombreuses demandes par mail et par téléphone, ainsi qu'une lettre de mise en demeure reçue par la redoute le 27/03/17, la somme ne m'a pas été remboursée.
La somme de 252,20€ étant conséquente, je suis en contact avec une association de consommateur pour entamer une action en justice.

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 11 avr. 2017, 16:55

Bonjour Lucile30 :D

Ads59 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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Anboul
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Re: La Redoute Non remboursement de commande retournée

Messagepar Anboul » 12 avr. 2017, 19:18

bonjour
j'ai moi aussi retourné deux articles en décembre dernier et malgré mes nombreuses relances je n'arrive pas à être remboursée. pouvez-vous m'aider ?

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Mad94
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Re: La Redoute Non remboursement de la commande 20170020579994 retournée

Messagepar Mad94 » 13 avr. 2017, 05:02

Bonjour Anboul,

Postez votre propre message afin que nous puissions contacter le professionnel à votre sujet.
Merci!

Cordialement,
Mad94


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