détournement de portabilité

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zorglub232
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détournement de portabilité

Messagepar zorglub232 » 02 sept. 2018, 13:20

Société concernée : simplicime
Service client contacté : oui
Bonjour,

Depuis le 9 aout mon N° de mobile BOUYGUES dont je suis client depuis plus de 10 ans et engagé jusqu'au 31/012/2019, a été porté chez la poste mobile sans mon consentement.

Depuis, je me bats avec cet opérateur pour obtenir le nouveau RIO : appels à la hotline, lettres recommandées sans obtenir de réponses sérieuses.On me répond que ma demande est au siège, puis de porter plainte pour (modéré) ce que n'accpte pas la police, et enfin de porter plainte pour usurpation d'identité.

Bouygues m'a confirmé que la poste mobile leur avait déja détourné plusieurs de leurs clients et ma ligne bouygues en attendant est résiliée chez eux avec des frais de résiliation de 388€.

Que me conseillez vous?

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